septiembre 25, 2018

La presentación de mi primer libro: una experiencia inolvidable

IMG_2890

Hoy es un día muy especial. Hemos celebrado la llegada a las librerías de mi primer libro, Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó.

Ha sido todo un gran honor contar con un referente del sector como el catedrático Josep Rom, en la presentación de la obra, celebrada en la emblemática Librería +Bernat. Y aún más que haya destacado que el libro le ha impresionado, elogiando el enfoque de investigación aplicada de la obra.

IMG_2879.JPG

También ha sido un orgullo poder compartir ideas con un público de excepción, en el que no han faltado amigos y familiares, así como grandes profesionales del mundo académico y profesional de la comunicación. Gracias a tod@s de corazón.

En mi intervención, he incidido en la importancia del aprendizaje continuo en estos momentos de cambios acelerados y a la vez apasionantes, que nos obligan a ser líquidos y repensar constantemente nuestra profesión.

Captura de pantalla 2018-09-25 a las 22.02.02.png

La próxima cita será un debate sobre el libro el 26 de noviembre en el Payment Innovation Hub del Pier  01 de Barcelona Tech City. ¡Os avisaré!

 

Anuncios

septiembre 18, 2018

Ya estamos en librerías

Os esperamos el martes 25 de septiembre, a las 19:30 horas, en la Librería +Bernat de Barcelona, para la presentación del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC).

IMG_2567.JPG

 

septiembre 4, 2018

La transformación digital del marketing y la comunicación, en Especial Directivos

portada libro ALTA

Esta semana publico en Especial Directivos el artículo “La transformación digital del marketing y la comunicación”, en el que señalo que “el aprendizaje constante es la clave para poder adoptar un enfoque growth hacking, con una visión comunicativa 360º que tenga en cuenta todos los públicos y canales y combine acciones de marketing, relaciones públicas y publicidad con una perspectiva integrada”. 

Esta es precisamente una de las principales conclusiones del libro “Marketing y comunicación en la nueva economía” (Editorial UOC), del que soy coautora junto al catedrático Josep Lluís Micó.

agosto 26, 2018

El País Retina recomienda ‘Marketing y comunicación en la nueva economía’

IMG-20180826-WA0000

 

El libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, ha sido recomendado por Esteban Redolfi, director de 4YFN-Mobile World Congress, en la sección Estantería del número de septiembre de El País Retina.

agosto 1, 2018

Lecturas sobre comunicación

Captura de pantalla 2018-08-01 a las 19.16.38

Interesante selección de 15 libros sobre comunicación realizada por Cristina Aced.

Es todo un honor que Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó forme parte de la lista, al lado de títulos de grandes gurús como Philip Kotler con su obra más reciente Marketing 4.0 (Lid Editorial), entre otras interesantísimas temáticas de gran actualidad en el ámbito comunicativo.

julio 16, 2018

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía

portada libro ALTA

Desde hoy ya está a la venta online (y en septiembre en librerías) el libro Marketing y Comunicación en la nueva economía, que he escrito junto a Josep Lluís Micó: https://lnkd.in/gG8kF6c

Como primicia os dejo las primeras páginas del libro, con el prólogo de Esteban Redolfi, director de 4YFN-MWC, y la introducción, donde apuntamos los temas principales que abordamos en el libro, que incluyen la planificación estratégica y táctica del marketing y la comunicación y van desde las teorías de la comunicación integrada del marketing al growth hacking, pasando por la comunicación 360º y el marketing de guerrilla; así como las técnicas de marketing y comunicación de las empresas nativas digitales, con ejemplos prácticos de publicidad, branding, relaciones públicas, comunicación interna, influencer marketing, marketing de contenidos y comunicación de crisis, entre otras.

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía de Patricia Coll y Josep Lluís Micó (Editorial UOC)

Espero que os guste y os animéis a leerlo.

 

junio 20, 2018

Newsjacking: acción creativa para lograr notoriedad a partir de noticias

Esta semana analizo un concepto que escuché, por primera vez, de boca del profesor de marketing digital y CEO de Incúbame, Mando Liussi, en una videotertulia que moderé recientemente en la UOC para la asignatura de branding y growth hacking del nuevo Máster universitario de Estrategia y Creatividad en Publicidad. Se trata del newsjacking, técnica que podemos ver prácticamente a diario, con mayor o menor acierto en las redes sociales, que consiste en monitorizar los temas de actualidad que interesan a nuestro público, para crear acciones comunicativas innovadoras basadas en la elaboración de contenidos.

Publicar un anuncio a toda página poniendo a disposición de dos políticos una habitación de hotel para que se encierren a dialogar o difundir un tweet cómico diciendo que el entrenador de un equipo de fútbol que acaba de encajar una derrota histórica está actualizando su currículum, son algunas de las múltiples tácticas creativas a las que recurre la comunicación a partir del newsjacking (en castellano: secuestro de noticias).

La técnica del newsjacking recurre al big data que generan las redes sociales para conocer los temas que interesan al público objetivo de la marca. A partir de ahí, se crean acciones que pueden convertirse en virales. Incluso pueden llegar a captar la atención de los medios de comunicación que, cada vez más, consideran las redes sociales como una fuente de información en su proceso de media catching.

Para poder llevar a cabo acciones tácticas de este tipo, que englobaríamos dentro del concepto de newsjacking, es necesario combinar dos factores básicos que, aunque a priori puedan parecer antagónicos, en realidad son absolutamente complementario:

Analítica

La toma de decisiones basada en datos es ya un imperativo en cualquier ámbito de la comunicación, entre ellos las tácticas de newsjackingLa análitica es clave para detectar oportunidades comunicativas como para poder realizar un seguimiento a tiempo real de las acciones que se llevan a cabo.

Creatividad

Captar la atención no es tarea fácil. Cada retweet o like que se logra conlleva una decisión por parte del público de destacar ese mensaje entre los millones de impactos que recibe. En este sentido, la innovación y la experimentación son la única vía para lograr acciones disruptivas que consigan ese efecto.

 

abril 9, 2018

Qué podemos aprender de las startups

Captura de pantalla 2018-04-08 a las 21.06.45.png

Esta semana me estreno como colaboradora de The New Barcelona Post con un decálogo de pistas para afrontar con éxito el proceso de transformación digital, a partir del análisis de la comunicación de las startups, fruto de las reflexiones realizadas en mi tesis doctoral sobre estrategias de comunicación en la nueva economía. Os dejo la lista de ideas que desarrollo con mayor detalle en el artículo:

1. Visión 360º
Las acciones de comunicación se plantean y coordinan con una visión integrada que tiene en cuenta todos los públicos y canales de comunicación.

2. Toma de decisiones basada en datos
El big data que generan las propias plataformas permite a las empresas nativas digitales la investigación previa, el seguimiento y la evaluación de la estrategia de comunicación.

3. Aprendizaje constante
El conocimiento es el valor más preciado en la nueva economía. La velocidad a la que avanza la sociedad de la información convierte a los profesionales en knowmads.

4. El mensaje, claro y conciso
Vivimos y decidimos deprisa, en un mundo en el que 140 caracteres y un elevator pitch valen más que mil palabras.

5. El crecimiento como objetivo
La figura del growth hacker es la más codiciada en el ecosistema digital porque tiene la creatividad suficiente para impulsar el crecimiento.

6. Trabajo en equipo
Los equipos en la nueva economía son multidisciplinares y cuentan con estructuras flexibles, horizontales y poco jerarquizadas, que aprovechan sinergias.

7. Empoderamiento de usuario
El usuario es el principal activo en la nueva economía. Un usuario que se convierte en embajador de marca es el mejor prescriptor que se puede tener.

8. El contenido es el rey
El marketing de contenidos es una técnica que aporta información y entretenimiento de valor al público objetivo.

9. Sí a los influencers
La alianza con influencers es útil y recomendable, siempre que se escojan bien los prescriptores más adecuados con los que se pueden establecer relaciones win-win.

10. Lo analógico (todavía) funciona
El punto de vista integrado entre el mundo on y offline, propio de los nativos digitales, les permite plantear su plan de medios con eficacia, incluyendo medios de comunicación de masas, como la televisión, la radio, la prensa escrita e, incluso, la publicidad exterior, junto al creciente peso de lo digital.

abril 3, 2018

Retos de la comunicación en la nueva economía

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

Esta semana en El Economista analizo los retos de la comunicación, a partir de reflexiones realizadas en mi tesis doctoral. Señalo que, aunque la estrategia de comunicación de nativos e inmigrantes digitales se va acercando a pasos acelerados, aún se observan notables diferencias en su planteamiento y afrontan retos distintos. Para superarlos, unos pueden aprender de otros:

Nativos digitales, una visión 360º cortoplacista

La estrategia de comunicación de las empresas nativas digitales tiene una visión 360º, heredera de la comunicación integrada de marketing, que combina acciones de comunicación, ya sean de publicidad o de relaciones públicas, tanto en el ámbito online como offline, con el objetivo de aprovechar sinergias, y, a la vez, ganar en coherencia en sus mensajes.

La planificación y puesta en marcha de cualquier acción de comunicación que llevan a cabo las empresas nativas digitales viene precedida de una fase de investigación y va acompañada de un proceso de constante seguimiento y evaluación. Sus objetivos son claros y cuentan con indicadores clave de rendimiento que les permiten una toma de decisiones ágil y basada en datos.

Su enfoque está centrado en el corto plazo, en el denominado growth hacking, que podría aparcar campos de actuación centrados en la gestión de los intangibles. Sin renunciar pues a la flexibilidad y a su objetivo esencial de crecimiento, su estrategia de comunicación podría contemplar también ámbitos que centran la estrategia de los inmigrantes digitales, como la gestión de la reputación, las relaciones institucionales y la gestión de la comunicación de crisis, entre otras.

 

Inmigrantes digitales ante el reto de la integración

La Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM), en su libro de casos Comunicación y estrategia,  publicado junto a IE Business School bajo el sello Pearson, señala que el principal reto actual de la comunicación es la necesidad de dotarla de un enfoque integral.

Para lograr esta visión, las empresas inmigrantes digitales podrían intentar adaptar y aplicar algunos de los principios por los que se rige la estrategia de comunicación 360º de las empresas de la nueva economía. En concreto, algunos aspectos a tener en cuenta podrían ser: dotarse de estructuras más horizontales, menos jerarquizadas y más coordinadas; planificar su estrategia de comunicación en base a objetivos claros y medibles; y establecer una toma de decisiones ágil y basada en datos. Todo ello, poniendo el foco en la integración de entre online y offline, en el empoderamiento del usuario y sus prescriptores, y en los contenidos.

Con esta visión 360º lograrían aprovechar sinergias para comunicar con mayor notoriedad, coherencia y retorno de la inversión.

junio 28, 2017

fotocasa, una estrategia de comunicación 360º

Woman using blank white screen smart phone

El portal inmobiliario con la mayor oferta del mercado español, cuenta con un equipo fuertemente cohesionado, que planifica y ejecuta todas sus acciones de marketing de forma coordinada y sinérgica, con un equilibrio perfecto entre la comunicación on y off.

“Planificamos nuestra comunicación dentro de un plan de marketing que apunta a los objetivos globales de la marca y de la compañía, con un plan táctico que modificamos y ajustamos según las necesidades del momento. En Marketing en particular, y en todo fotocasa en general, se trabaja de manera 360. Por ejemplo, antes de lanzar una campaña de publicidad, todas aquellas personas implicadas de alguna manera, como el equipo de comunicación, redes sociales, contenidos, comercial y producto, realizan encuentros habituales en las que se pactan acciones conjuntas y coordinadas”, explica la directora de Marketing de fotocasa, Montse Lavilla. Además, “a diferencia de otras empresas que no forman parte de la nueva economía, que ven el online como apoyo para el offline, utilizamos el equilibrio perfecto entre on y off”, señala.

La publicidad ocupa un lugar destacado en el plan de marketing de fotocasa. “los spots de televisión nos dan cobertura y es un apoyo muy importante para el resto de medios que utilizamos para hacer publicidad como puede ser las vallas exteriores, la radio o los autobuses”, explica. En prensa escrita fotocasa tiene también una presencia destacada y cuenta con acuerdos media for equity con los diarios 20 minutos y El Mundo.

Las campañas de fotocasa describen a la perfección las ventajas de producto combinadas con creatividades que intentamos que llamen la atención del usuario. El plan de medios incluye televisión, radio, medios online, vallas publicitarias, autobuses, metro, quioscos y en las redes sociales. “Desde fotocasa cuando queremos viralizar un anuncio en redes lo que acostumbramos a hacer es hacerlo de la mano de influencers. En alguna ocasión, les damos en exclusiva a los influencers los teasers para que los muevan y nosotros después nos sumamos a la acción. Días después se ha creado cierta expectación por la campaña por lo que tiene buena acogida entre los usuarios que estaban esperando ver la campaña. Los influencers son claves para viralizar y extender el alcance de cualquier acción en redes”, destaca Lavilla.

 

Estrategia de contenidos, para posicionarse como referente

Desde enero de 2005, el departamento de estudios de la firma elabora el Índice Inmobiliario fotocasa, un informe de referencia sobre la evolución del precio medio de la vivienda en España, tanto en venta como en alquiler, que se distribuye a medios de comunicación e influencers y posiciona al portal como una fuente de información de primer orden. Su índice se ha convertido en fuente de referencia incluso para el Fondo Monetario Internacional, en sus estudios sobre la economía española o para la plataforma económica de Reuters, entre otros prestigiosos organismos internacionales.

Además, fotocasa cuenta con un blog informativo sobre vivienda, elaborado por expertos, en la que cualquier usuario puede encontrar noticias del sector inmobiliario, consejos para comprar, vender o alquilar, reportajes en profundidad y de tendencias en decoración e interiorismo.

 

Brand ambassadors para lograr proximidad

Como estrategia para llegar a un público más amplio, fotocasa colabora con diferentes celebrities, a los que les busca casa y se convierten en sus brand ambassadors, como Alaska y Mario o el chef Fabián León. Tal como explica su directora de Marketing, “los brand ambassadors como Alaska & Mario juegan un papel clave para nosotros para poder llegar de una manera sencilla, fácil y amigable al usuario final. Es una manera de humanizar y personalizar la marca de la mano de personajes conocidos que, además, en este caso son usuarios de fotocasa y ellos mismos se sienten muy identificados con la marca. Así, la colaboración nació de forma muy natural. Otro ambassador que hemos tenido ha sido Fabián León, ex concursante de Masterchef y finalista de la primera edición de este programa. En este caso, la colaboración surgió por su parte al lanzarnos a nosotros y otros portales inmobiliarios un reto vía Twitter para ayudarle a encontrar piso de alquiler en Madrid en menos de 15 días. Fotocasa finalmente fue quién le encontró piso en el tiempo establecido y a cambio, Fabián realizó en las oficinas de fotocasa un showcooking al que asistieron medios de comunicación, instagrammers y trabajadores. Sin duda, son acciones que acercan la marca al consumidor y refrescan su imagen”.

 

 

 

 

Página siguiente »

Blog de WordPress.com.

A %d blogueros les gusta esto: