septiembre 25, 2018

La presentación de mi primer libro: una experiencia inolvidable

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Hoy es un día muy especial. Hemos celebrado la llegada a las librerías de mi primer libro, Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó.

Ha sido todo un gran honor contar con un referente del sector como el catedrático Josep Rom, en la presentación de la obra, celebrada en la emblemática Librería +Bernat. Y aún más que haya destacado que el libro le ha impresionado, elogiando el enfoque de investigación aplicada de la obra.

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También ha sido un orgullo poder compartir ideas con un público de excepción, en el que no han faltado amigos y familiares, así como grandes profesionales del mundo académico y profesional de la comunicación. Gracias a tod@s de corazón.

En mi intervención, he incidido en la importancia del aprendizaje continuo en estos momentos de cambios acelerados y a la vez apasionantes, que nos obligan a ser líquidos y repensar constantemente nuestra profesión.

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La próxima cita será un debate sobre el libro el 26 de noviembre en el Payment Innovation Hub del Pier  01 de Barcelona Tech City. ¡Os avisaré!

 

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septiembre 4, 2018

La transformación digital del marketing y la comunicación, en Especial Directivos

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Esta semana publico en Especial Directivos el artículo “La transformación digital del marketing y la comunicación”, en el que señalo que “el aprendizaje constante es la clave para poder adoptar un enfoque growth hacking, con una visión comunicativa 360º que tenga en cuenta todos los públicos y canales y combine acciones de marketing, relaciones públicas y publicidad con una perspectiva integrada”. 

Esta es precisamente una de las principales conclusiones del libro “Marketing y comunicación en la nueva economía” (Editorial UOC), del que soy coautora junto al catedrático Josep Lluís Micó.

agosto 28, 2018

La tecnología, aliada de la comunicación

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El blog de Microblau ha recomendado el libro Marketing y  comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, destacando la importancia de la toma de decisiones basada en datos y de la tecnología en para la estrategia de marketing y comunicación. Podéis leer aquí la reseña completa.

agosto 26, 2018

El País Retina recomienda ‘Marketing y comunicación en la nueva economía’

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El libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, ha sido recomendado por Esteban Redolfi, director de 4YFN-Mobile World Congress, en la sección Estantería del número de septiembre de El País Retina.

agosto 1, 2018

Lecturas sobre comunicación

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Interesante selección de 15 libros sobre comunicación realizada por Cristina Aced.

Es todo un honor que Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó forme parte de la lista, al lado de títulos de grandes gurús como Philip Kotler con su obra más reciente Marketing 4.0 (Lid Editorial), entre otras interesantísimas temáticas de gran actualidad en el ámbito comunicativo.

julio 16, 2018

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía

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Desde hoy ya está a la venta online (y en septiembre en librerías) el libro Marketing y Comunicación en la nueva economía, que he escrito junto a Josep Lluís Micó: https://lnkd.in/gG8kF6c

Como primicia os dejo las primeras páginas del libro, con el prólogo de Esteban Redolfi, director de 4YFN-MWC, y la introducción, donde apuntamos los temas principales que abordamos en el libro, que incluyen la planificación estratégica y táctica del marketing y la comunicación y van desde las teorías de la comunicación integrada del marketing al growth hacking, pasando por la comunicación 360º y el marketing de guerrilla; así como las técnicas de marketing y comunicación de las empresas nativas digitales, con ejemplos prácticos de publicidad, branding, relaciones públicas, comunicación interna, influencer marketing, marketing de contenidos y comunicación de crisis, entre otras.

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía de Patricia Coll y Josep Lluís Micó (Editorial UOC)

Espero que os guste y os animéis a leerlo.

 

abril 9, 2018

Qué podemos aprender de las startups

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Esta semana me estreno como colaboradora de The New Barcelona Post con un decálogo de pistas para afrontar con éxito el proceso de transformación digital, a partir del análisis de la comunicación de las startups, fruto de las reflexiones realizadas en mi tesis doctoral sobre estrategias de comunicación en la nueva economía. Os dejo la lista de ideas que desarrollo con mayor detalle en el artículo:

1. Visión 360º
Las acciones de comunicación se plantean y coordinan con una visión integrada que tiene en cuenta todos los públicos y canales de comunicación.

2. Toma de decisiones basada en datos
El big data que generan las propias plataformas permite a las empresas nativas digitales la investigación previa, el seguimiento y la evaluación de la estrategia de comunicación.

3. Aprendizaje constante
El conocimiento es el valor más preciado en la nueva economía. La velocidad a la que avanza la sociedad de la información convierte a los profesionales en knowmads.

4. El mensaje, claro y conciso
Vivimos y decidimos deprisa, en un mundo en el que 140 caracteres y un elevator pitch valen más que mil palabras.

5. El crecimiento como objetivo
La figura del growth hacker es la más codiciada en el ecosistema digital porque tiene la creatividad suficiente para impulsar el crecimiento.

6. Trabajo en equipo
Los equipos en la nueva economía son multidisciplinares y cuentan con estructuras flexibles, horizontales y poco jerarquizadas, que aprovechan sinergias.

7. Empoderamiento de usuario
El usuario es el principal activo en la nueva economía. Un usuario que se convierte en embajador de marca es el mejor prescriptor que se puede tener.

8. El contenido es el rey
El marketing de contenidos es una técnica que aporta información y entretenimiento de valor al público objetivo.

9. Sí a los influencers
La alianza con influencers es útil y recomendable, siempre que se escojan bien los prescriptores más adecuados con los que se pueden establecer relaciones win-win.

10. Lo analógico (todavía) funciona
El punto de vista integrado entre el mundo on y offline, propio de los nativos digitales, les permite plantear su plan de medios con eficacia, incluyendo medios de comunicación de masas, como la televisión, la radio, la prensa escrita e, incluso, la publicidad exterior, junto al creciente peso de lo digital.

abril 3, 2018

Retos de la comunicación en la nueva economía

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Esta semana en El Economista analizo los retos de la comunicación, a partir de reflexiones realizadas en mi tesis doctoral. Señalo que, aunque la estrategia de comunicación de nativos e inmigrantes digitales se va acercando a pasos acelerados, aún se observan notables diferencias en su planteamiento y afrontan retos distintos. Para superarlos, unos pueden aprender de otros:

Nativos digitales, una visión 360º cortoplacista

La estrategia de comunicación de las empresas nativas digitales tiene una visión 360º, heredera de la comunicación integrada de marketing, que combina acciones de comunicación, ya sean de publicidad o de relaciones públicas, tanto en el ámbito online como offline, con el objetivo de aprovechar sinergias, y, a la vez, ganar en coherencia en sus mensajes.

La planificación y puesta en marcha de cualquier acción de comunicación que llevan a cabo las empresas nativas digitales viene precedida de una fase de investigación y va acompañada de un proceso de constante seguimiento y evaluación. Sus objetivos son claros y cuentan con indicadores clave de rendimiento que les permiten una toma de decisiones ágil y basada en datos.

Su enfoque está centrado en el corto plazo, en el denominado growth hacking, que podría aparcar campos de actuación centrados en la gestión de los intangibles. Sin renunciar pues a la flexibilidad y a su objetivo esencial de crecimiento, su estrategia de comunicación podría contemplar también ámbitos que centran la estrategia de los inmigrantes digitales, como la gestión de la reputación, las relaciones institucionales y la gestión de la comunicación de crisis, entre otras.

 

Inmigrantes digitales ante el reto de la integración

La Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM), en su libro de casos Comunicación y estrategia,  publicado junto a IE Business School bajo el sello Pearson, señala que el principal reto actual de la comunicación es la necesidad de dotarla de un enfoque integral.

Para lograr esta visión, las empresas inmigrantes digitales podrían intentar adaptar y aplicar algunos de los principios por los que se rige la estrategia de comunicación 360º de las empresas de la nueva economía. En concreto, algunos aspectos a tener en cuenta podrían ser: dotarse de estructuras más horizontales, menos jerarquizadas y más coordinadas; planificar su estrategia de comunicación en base a objetivos claros y medibles; y establecer una toma de decisiones ágil y basada en datos. Todo ello, poniendo el foco en la integración de entre online y offline, en el empoderamiento del usuario y sus prescriptores, y en los contenidos.

Con esta visión 360º lograrían aprovechar sinergias para comunicar con mayor notoriedad, coherencia y retorno de la inversión.

marzo 21, 2017

Master universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos UOC

¿Sabes cómo elaborar estratégicamente un plan de comunicación? ¿Te interesa la organización de actos y el protocolo? Con este máster universitario adquirirás las competencias y los conocimientos que se necesitan en el ámbito profesional de la comunicación corporativa.

El máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la UOC, del que tengo el placer de ser directora de TFM, está orientado a capacitar a los alumnos para el ejercicio profesional de la comunicación en empresas e instituciones. Este programa aporta al alumnado las competencias para diseñar, ejecutar y evaluar proyectos de comunicación corporativa. El máster también prepara a los alumnos para la organización de eventos institucionales y de empresa, y les da los conocimientos para aplicar la normativa protocolaria.

mayo 28, 2014

Aqualogy, pionera en transmedia storytelling

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Aqualogy (Grupo AGBAR) ha lanzado un innovador proyecto Transmedia Corporate Storytelling cuya columna vertebral es una serie cinematográfica de siete capítulos con personajes relacionados con el agua. Este proyecto conectará un mundo de ficción con las actividades realizadas por la compañía y dará a conocer su capacidad de generar los productos y servicios adecuados así como los valores de la organización. El proyecto, desarrollado en colaboración con la consultoría de transformación organizacional Cookie Box, tiene como objetivo: potenciar las competencias y habilidades de sus profesionales.

La serie se completará utilizando múltiples canales: vídeos virales en YouTube, protagonistas en Twitter y Facebook, motion comic, web gamificada, acciones de Alternative Reality Gaming (ARG), workshops de formación en management y presencia en acciones puntuales en festivales de cine como el de San Sebastián.

Cookie Box, partner de Aqualogy en su proceso de cambio organizacional, explica como el arte y la tecnología pueden ser aliados del manager para lograr los objetivos poniendo a las personas en el centro, acelerando los procesos de (trans)formación y de cambio:

Storytelling: Una buena historia que nos acompañe en el proceso. Una historia que abra interrogantes, que combine la emoción y la reflexión, que inspire, que introduzca los matices que sólo las buenas historias permiten. Y que provoque en los miembros de la organización las ganas de saber más, de descubrir lo que viene después.

Transmedia:  La utilización de diferentes medios es importante de cara a lograr la “inmersión” en el proceso. Los participantes, los “players”, se van convirtiendo en protagonistas interactuando, aportando contenido, y haciendo cosas eligiendo dónde lo hacen y cuándo. Workshops, cortometrajes, comics, webs, apps, alternative reality games, etc, se mezclan y se conectan con la historia al servicio de los objetivos.

Gamificación: Además de apelar a los motivadores “universales” a los que respondemos las personas, analizamos las motivaciones específicas de nuestro target: Sabiendo lo que les gusta, a qué les gusta jugar, sabremos el tipo de retos y dinámicas que les tendremos que proponer.

Resumen del artículo COLL RUBIO, Patricia.Aqualogy, una estrategia de cine para un proceso de transformación. Fuente: Capital Humano, nº 285. 2014

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