octubre 9, 2018

Entrevista sobre comunicación para la comunidad UOC

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La Universitat Oberta de Catalunya, a la que estoy muy agradecida porque en su día me permitió compaginar trabajo y estudios y actualmente, desde hace más de una década, confía en mi como profesora colaboradora, me ha entrevistado con motivo de la publicación del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC) del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó.

La entrevista ha sido muy interesante y me ha permitido trasladar a los alumnos y colaboradores de la universidad el mensaje esencial del libro sobre la importancia que tiene actualmente la comunicación y la necesidad de un enfoque analítico y de aprendizaje constante por parte de sus profesionales.

Podéis leer la entrevista completa en el este enlace

También disponible en catalán y en inglés.

 

 

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octubre 7, 2018

La Vanguardia recomienda “Marketing y comunicación en la nueva economía”

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La Vanguardia, en su sección Economía Verde del suplemento Dinero de los domingos, reseña el libro “Marketing y comunicación en la nueva economía” (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, resaltando la importancia que tiene actualmente la comunicación, como vertebradora de las relaciones que conforman la gran red en la que se ha convertido nuestro mundo y la necesidad de combinar las disciplinas del marketing y la comunicación, entre ellas la publicidad, las relaciones públicas y el marketing digital, para dialogar con los públicos de interés. Por último, la reseña destaca también la imprescindible adaptación al cambio y aprendizaje constante al que nos enfrentamos (y de la que disfrutamos) los profesionales de la comunicación.

 

septiembre 18, 2018

Ya estamos en librerías

Os esperamos el martes 25 de septiembre, a las 19:30 horas, en la Librería +Bernat de Barcelona, para la presentación del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC).

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septiembre 4, 2018

La transformación digital del marketing y la comunicación, en Especial Directivos

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Esta semana publico en Especial Directivos el artículo “La transformación digital del marketing y la comunicación”, en el que señalo que “el aprendizaje constante es la clave para poder adoptar un enfoque growth hacking, con una visión comunicativa 360º que tenga en cuenta todos los públicos y canales y combine acciones de marketing, relaciones públicas y publicidad con una perspectiva integrada”. 

Esta es precisamente una de las principales conclusiones del libro “Marketing y comunicación en la nueva economía” (Editorial UOC), del que soy coautora junto al catedrático Josep Lluís Micó.

agosto 26, 2018

El País Retina recomienda ‘Marketing y comunicación en la nueva economía’

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El libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, ha sido recomendado por Esteban Redolfi, director de 4YFN-Mobile World Congress, en la sección Estantería del número de septiembre de El País Retina.

julio 16, 2018

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía

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Desde hoy ya está a la venta online (y en septiembre en librerías) el libro Marketing y Comunicación en la nueva economía, que he escrito junto a Josep Lluís Micó: https://lnkd.in/gG8kF6c

Como primicia os dejo las primeras páginas del libro, con el prólogo de Esteban Redolfi, director de 4YFN-MWC, y la introducción, donde apuntamos los temas principales que abordamos en el libro, que incluyen la planificación estratégica y táctica del marketing y la comunicación y van desde las teorías de la comunicación integrada del marketing al growth hacking, pasando por la comunicación 360º y el marketing de guerrilla; así como las técnicas de marketing y comunicación de las empresas nativas digitales, con ejemplos prácticos de publicidad, branding, relaciones públicas, comunicación interna, influencer marketing, marketing de contenidos y comunicación de crisis, entre otras.

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía de Patricia Coll y Josep Lluís Micó (Editorial UOC)

Espero que os guste y os animéis a leerlo.

 

abril 3, 2018

Retos de la comunicación en la nueva economía

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Esta semana en El Economista analizo los retos de la comunicación, a partir de reflexiones realizadas en mi tesis doctoral. Señalo que, aunque la estrategia de comunicación de nativos e inmigrantes digitales se va acercando a pasos acelerados, aún se observan notables diferencias en su planteamiento y afrontan retos distintos. Para superarlos, unos pueden aprender de otros:

Nativos digitales, una visión 360º cortoplacista

La estrategia de comunicación de las empresas nativas digitales tiene una visión 360º, heredera de la comunicación integrada de marketing, que combina acciones de comunicación, ya sean de publicidad o de relaciones públicas, tanto en el ámbito online como offline, con el objetivo de aprovechar sinergias, y, a la vez, ganar en coherencia en sus mensajes.

La planificación y puesta en marcha de cualquier acción de comunicación que llevan a cabo las empresas nativas digitales viene precedida de una fase de investigación y va acompañada de un proceso de constante seguimiento y evaluación. Sus objetivos son claros y cuentan con indicadores clave de rendimiento que les permiten una toma de decisiones ágil y basada en datos.

Su enfoque está centrado en el corto plazo, en el denominado growth hacking, que podría aparcar campos de actuación centrados en la gestión de los intangibles. Sin renunciar pues a la flexibilidad y a su objetivo esencial de crecimiento, su estrategia de comunicación podría contemplar también ámbitos que centran la estrategia de los inmigrantes digitales, como la gestión de la reputación, las relaciones institucionales y la gestión de la comunicación de crisis, entre otras.

 

Inmigrantes digitales ante el reto de la integración

La Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM), en su libro de casos Comunicación y estrategia,  publicado junto a IE Business School bajo el sello Pearson, señala que el principal reto actual de la comunicación es la necesidad de dotarla de un enfoque integral.

Para lograr esta visión, las empresas inmigrantes digitales podrían intentar adaptar y aplicar algunos de los principios por los que se rige la estrategia de comunicación 360º de las empresas de la nueva economía. En concreto, algunos aspectos a tener en cuenta podrían ser: dotarse de estructuras más horizontales, menos jerarquizadas y más coordinadas; planificar su estrategia de comunicación en base a objetivos claros y medibles; y establecer una toma de decisiones ágil y basada en datos. Todo ello, poniendo el foco en la integración de entre online y offline, en el empoderamiento del usuario y sus prescriptores, y en los contenidos.

Con esta visión 360º lograrían aprovechar sinergias para comunicar con mayor notoriedad, coherencia y retorno de la inversión.

febrero 21, 2018

Las claves de la gestión de la comunicación de crisis

Filed under: comunicación de crisis — patriciacoll @ 14:01

La gestión de la comunicación de crisis es una actividad cada vez más habitual, especialmente desde la irrupción de las redes sociales, tal como analizo en el siguiente post publicado en el blog de Interprofit: http://www.interprofit.es/como-gestionar-comunicacion-de-crisis/

 

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