octubre 9, 2018

Entrevista sobre comunicación para la comunidad UOC

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La Universitat Oberta de Catalunya, a la que estoy muy agradecida porque en su día me permitió compaginar trabajo y estudios y actualmente, desde hace más de una década, confía en mi como profesora colaboradora, me ha entrevistado con motivo de la publicación del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC) del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó.

La entrevista ha sido muy interesante y me ha permitido trasladar a los alumnos y colaboradores de la universidad el mensaje esencial del libro sobre la importancia que tiene actualmente la comunicación y la necesidad de un enfoque analítico y de aprendizaje constante por parte de sus profesionales.

Podéis leer la entrevista completa en el este enlace

También disponible en catalán y en inglés.

 

 

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octubre 7, 2018

La Vanguardia recomienda “Marketing y comunicación en la nueva economía”

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La Vanguardia, en su sección Economía Verde del suplemento Dinero de los domingos, reseña el libro “Marketing y comunicación en la nueva economía” (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, resaltando la importancia que tiene actualmente la comunicación, como vertebradora de las relaciones que conforman la gran red en la que se ha convertido nuestro mundo y la necesidad de combinar las disciplinas del marketing y la comunicación, entre ellas la publicidad, las relaciones públicas y el marketing digital, para dialogar con los públicos de interés. Por último, la reseña destaca también la imprescindible adaptación al cambio y aprendizaje constante al que nos enfrentamos (y de la que disfrutamos) los profesionales de la comunicación.

 

septiembre 25, 2018

La presentación de mi primer libro: una experiencia inolvidable

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Hoy es un día muy especial. Hemos celebrado la llegada a las librerías de mi primer libro, Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó.

Ha sido todo un gran honor contar con un referente del sector como el catedrático Josep Rom, en la presentación de la obra, celebrada en la emblemática Librería +Bernat. Y aún más que haya destacado que el libro le ha impresionado, elogiando el enfoque de investigación aplicada de la obra.

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También ha sido un orgullo poder compartir ideas con un público de excepción, en el que no han faltado amigos y familiares, así como grandes profesionales del mundo académico y profesional de la comunicación. Gracias a tod@s de corazón.

En mi intervención, he incidido en la importancia del aprendizaje continuo en estos momentos de cambios acelerados y a la vez apasionantes, que nos obligan a ser líquidos y repensar constantemente nuestra profesión.

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La próxima cita será un debate sobre el libro el 26 de noviembre en el Payment Innovation Hub del Pier  01 de Barcelona Tech City. ¡Os avisaré!

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septiembre 4, 2018

La transformación digital del marketing y la comunicación, en Especial Directivos

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Esta semana publico en Especial Directivos el artículo “La transformación digital del marketing y la comunicación”, en el que señalo que “el aprendizaje constante es la clave para poder adoptar un enfoque growth hacking, con una visión comunicativa 360º que tenga en cuenta todos los públicos y canales y combine acciones de marketing, relaciones públicas y publicidad con una perspectiva integrada”. 

Esta es precisamente una de las principales conclusiones del libro “Marketing y comunicación en la nueva economía” (Editorial UOC), del que soy coautora junto al catedrático Josep Lluís Micó.

agosto 28, 2018

La tecnología, aliada de la comunicación

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El blog de Microblau ha recomendado el libro Marketing y  comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, destacando la importancia de la toma de decisiones basada en datos y de la tecnología en para la estrategia de marketing y comunicación. Podéis leer aquí la reseña completa.

agosto 26, 2018

El País Retina recomienda ‘Marketing y comunicación en la nueva economía’

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El libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, ha sido recomendado por Esteban Redolfi, director de 4YFN-Mobile World Congress, en la sección Estantería del número de septiembre de El País Retina.

julio 16, 2018

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía

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Desde hoy ya está a la venta online (y en septiembre en librerías) el libro Marketing y Comunicación en la nueva economía, que he escrito junto a Josep Lluís Micó: https://lnkd.in/gG8kF6c

Como primicia os dejo las primeras páginas del libro, con el prólogo de Esteban Redolfi, director de 4YFN-MWC, y la introducción, donde apuntamos los temas principales que abordamos en el libro, que incluyen la planificación estratégica y táctica del marketing y la comunicación y van desde las teorías de la comunicación integrada del marketing al growth hacking, pasando por la comunicación 360º y el marketing de guerrilla; así como las técnicas de marketing y comunicación de las empresas nativas digitales, con ejemplos prácticos de publicidad, branding, relaciones públicas, comunicación interna, influencer marketing, marketing de contenidos y comunicación de crisis, entre otras.

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía de Patricia Coll y Josep Lluís Micó (Editorial UOC)

Espero que os guste y os animéis a leerlo.

 

abril 9, 2018

Qué podemos aprender de las startups

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Esta semana me estreno como colaboradora de The New Barcelona Post con un decálogo de pistas para afrontar con éxito el proceso de transformación digital, a partir del análisis de la comunicación de las startups, fruto de las reflexiones realizadas en mi tesis doctoral sobre estrategias de comunicación en la nueva economía. Os dejo la lista de ideas que desarrollo con mayor detalle en el artículo:

1. Visión 360º
Las acciones de comunicación se plantean y coordinan con una visión integrada que tiene en cuenta todos los públicos y canales de comunicación.

2. Toma de decisiones basada en datos
El big data que generan las propias plataformas permite a las empresas nativas digitales la investigación previa, el seguimiento y la evaluación de la estrategia de comunicación.

3. Aprendizaje constante
El conocimiento es el valor más preciado en la nueva economía. La velocidad a la que avanza la sociedad de la información convierte a los profesionales en knowmads.

4. El mensaje, claro y conciso
Vivimos y decidimos deprisa, en un mundo en el que 140 caracteres y un elevator pitch valen más que mil palabras.

5. El crecimiento como objetivo
La figura del growth hacker es la más codiciada en el ecosistema digital porque tiene la creatividad suficiente para impulsar el crecimiento.

6. Trabajo en equipo
Los equipos en la nueva economía son multidisciplinares y cuentan con estructuras flexibles, horizontales y poco jerarquizadas, que aprovechan sinergias.

7. Empoderamiento de usuario
El usuario es el principal activo en la nueva economía. Un usuario que se convierte en embajador de marca es el mejor prescriptor que se puede tener.

8. El contenido es el rey
El marketing de contenidos es una técnica que aporta información y entretenimiento de valor al público objetivo.

9. Sí a los influencers
La alianza con influencers es útil y recomendable, siempre que se escojan bien los prescriptores más adecuados con los que se pueden establecer relaciones win-win.

10. Lo analógico (todavía) funciona
El punto de vista integrado entre el mundo on y offline, propio de los nativos digitales, les permite plantear su plan de medios con eficacia, incluyendo medios de comunicación de masas, como la televisión, la radio, la prensa escrita e, incluso, la publicidad exterior, junto al creciente peso de lo digital.

abril 3, 2018

Retos de la comunicación en la nueva economía

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Esta semana en El Economista analizo los retos de la comunicación, a partir de reflexiones realizadas en mi tesis doctoral. Señalo que, aunque la estrategia de comunicación de nativos e inmigrantes digitales se va acercando a pasos acelerados, aún se observan notables diferencias en su planteamiento y afrontan retos distintos. Para superarlos, unos pueden aprender de otros:

Nativos digitales, una visión 360º cortoplacista

La estrategia de comunicación de las empresas nativas digitales tiene una visión 360º, heredera de la comunicación integrada de marketing, que combina acciones de comunicación, ya sean de publicidad o de relaciones públicas, tanto en el ámbito online como offline, con el objetivo de aprovechar sinergias, y, a la vez, ganar en coherencia en sus mensajes.

La planificación y puesta en marcha de cualquier acción de comunicación que llevan a cabo las empresas nativas digitales viene precedida de una fase de investigación y va acompañada de un proceso de constante seguimiento y evaluación. Sus objetivos son claros y cuentan con indicadores clave de rendimiento que les permiten una toma de decisiones ágil y basada en datos.

Su enfoque está centrado en el corto plazo, en el denominado growth hacking, que podría aparcar campos de actuación centrados en la gestión de los intangibles. Sin renunciar pues a la flexibilidad y a su objetivo esencial de crecimiento, su estrategia de comunicación podría contemplar también ámbitos que centran la estrategia de los inmigrantes digitales, como la gestión de la reputación, las relaciones institucionales y la gestión de la comunicación de crisis, entre otras.

 

Inmigrantes digitales ante el reto de la integración

La Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM), en su libro de casos Comunicación y estrategia,  publicado junto a IE Business School bajo el sello Pearson, señala que el principal reto actual de la comunicación es la necesidad de dotarla de un enfoque integral.

Para lograr esta visión, las empresas inmigrantes digitales podrían intentar adaptar y aplicar algunos de los principios por los que se rige la estrategia de comunicación 360º de las empresas de la nueva economía. En concreto, algunos aspectos a tener en cuenta podrían ser: dotarse de estructuras más horizontales, menos jerarquizadas y más coordinadas; planificar su estrategia de comunicación en base a objetivos claros y medibles; y establecer una toma de decisiones ágil y basada en datos. Todo ello, poniendo el foco en la integración de entre online y offline, en el empoderamiento del usuario y sus prescriptores, y en los contenidos.

Con esta visión 360º lograrían aprovechar sinergias para comunicar con mayor notoriedad, coherencia y retorno de la inversión.

marzo 13, 2018

Redactar y publicar artículos para revistas científicas

Filed under: investigación en comunicación — patriciacoll @ 14:26

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El Ciclo de Conferencias Investigar en Comunicación Social de la Universidad Pompeu Fabra (UPF) debate sobre tendencias y metodologías de investigación.

Su última sesión monográfica se centró en un tema esencial para los investigadores: “Publicar y difundir con éxito artículos académicos en Comunicación y Ciencias Sociales”.

El acto contó con las intervenciones del Dr. Carles Pont, subdirector de postgrado del Departamento de Comunicación de la UPF, que dio la bienvenida y presentó a los dos ponentes, el Dr. Rafael Pedraza, profesor del Departamento de Comunicación de la UPF, coordinador del Grupo de Investigación DigiDoc y miembro del Grupo de Investigación en Periodismo, y el Dr. Cristòfol Rovira,  profesor titular e investigador del grupo DigiDoc de la UPF y fundador y miembro del equipo editorial de la revista académica Hipertext.net.

 

Cómo redactar

Apuntamos algunas de las recomendaciones realizadas por el Dr. Rafael Pedraza durante la sesión:

-Publicar en equipo: es aconsejable sobre todo para investigadores noveles.

-Ética científica: según establecen las normas del Committee on Publication Ethics (COPE), se considera autor todo investigador que contribuya: quien tuvo la idea, quién la escribió, quien procesó los datos… Respecto al orden de los autores en la firma, se considera que quién redacta la primera versión es el primer autor y quien coordina va en segundo lugar.

-Planificación: es muy recomendable establecer un calendario y contar con un deadline,

-Estructura del artículo: hay que ceñirse a las pautas que establezca cada publicación y, a partir de ahí, elaborar la estructura inicial del artículo. Un esquema habitual (pero no el único) es:

  •             Título: debe ser claro, conciso y descriptivo.
  •             Resumen y palabras clave
  •             Introducción: debe incluir el contexto, los antecedentes y el marco teórico.
  •             Objetivos: establecer un objetivo general y objetivos específicos.
  •             Metodología: debe señalar los métodos escogidos para cada objetivo.
  •             Resultados: hay que tener en cuenta que deben derivar de la metodología.
  •            Conclusiones: reflexionar sobre resultados y metodología.
  •            Referencias

-Orden de redacción: el Dr. Pedraza recomienda escribir el artículo en este orden (ojo, pero presentarlo en el orden establecido por la revista): en primer lugar objetivos, luego metodología, resultados, conclusiones, introducción y, por último, tíulo, palabras clave y resumen.

-Proceso de redacción: para ordenar las ideas antes de ponerse a escribir es útil utilizar mapas mentales, que se pueden plasmar de forma gráfica con herramientas como Mindomo.

-Estilo de redacción: redactar en estilo impersonal, utilizar frases cortas, incluir conectores entre párrafos (por tanto, además, de este modo, por otro lado, no obstante…), relacionar los diferentes apartados del artículo en el redactado (una vez revisados los objetivos…), no repetir contenido, evitar afirmaciones categóricas y causa-efecto (mejor usar expresiones tipo “En estos momentos, parece prometedor..”), evidenciar las limitaciones en vez de ocultarlas y evitar oraciones en negativo.

 

Cómo publicar

Algunas recomendaciones útiles a la hora de publicar son:

-Temática: revisar números anteriores de la revista para comprobar su enfoque y, si es posible publicar en un número especial que encaje, mejor.

-Proceso de envío: comprobar la adecuación del texto y de las referencias a las normas de formato de la revista, elegir el corresponding autor (que se encargará de esta fase de envío, y gestionará el copyright y redactará la cover letter para el editor que deberá poner en valor la investigación, la originalidad del artículo y los datos de contacto). Es recomendable utilizar la autoría normalizada IraLis (International Registry of Authors-Links to Identify Scientists), sistema de estandarización de las firmas de los autores científicos, así como contar con un código ORCID, que asigna a cada investigador un código numérico de 16 dígitos en forma de URL que permitirá identificarlo en cualquier búsqueda en bases de datos bibliográficas, portales de contenido científico, redes sociales.

-Evaluación: durante esta fase se conoce la decisión editorial, que se toma tras la revisión por pares, que puede dar como resultado: aceptado, no aceptado, aceptado con cambios menores o aceptado con cambios mayores. Hay que recibir los comentarios como un feedback que nos ayuda a mejorar y siempre responder a todo los comentarios realizados por cada uno de los revisores para mostrarles nuestro agradecimiento (podemos disentir, siempre y cuando lo justifiquemos rigurosamente. Es recomendable utilizar una tabla de respuesta, en la que agrupemos por temáticas los comentarios y demos respuesta a cada revisor.

Difusión y promoción

-Posicionamiento: el Dr. Cristòfol Rovira analizó los principales factores de posicionamiento SEO, tanto internos (palabras clave, título…) como externos (enlaces de entradas, citas). Hay que tener en cuenta que Google Académico tiene un algoritmo de ordenación más sencillo. Tras un análisis de ingeniería inversa, el Dr. Rovira, señaló que el principal factor de posicionamiento en Google Académico es el número de citas. No obstante, el factor del tema del artículo (título, subtítulos, resumen, palabras clave) es esencial para posicionarnos en búsquedas que nos interesen.

-Promoción: se recomienda la inclusión de los artículos en Research gate, repositorios institucionales, repositorios temáticos como e-lis, y publicarlo en Open acces.

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