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Estrategia de comunicación con influencers

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La revista académica Observatorio (OBS*) ha publicado el paper Influencer Marketing in the Growth Hacking strategy of digital brands.

Este artículo analiza la presencia del influencer marketing en las estrategias de comunicación de marcas nativas digitales, mostrando que estas acciones forman parte de su estrategia de comunicación 360º.

Las acciones con influencers se desarrollan de manera sinérgica con otras acciones de publicidad y relaciones públicas.

 

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Growth hacking para crecer en audiencia

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El crecimiento es la única forma de hacer frente a la vertiginosa velocidad del nuevo contexto interconectado. Ante esta necesidad, surge un nuevo planteamiento en la forma de abordar la comunicación, es el denominado growth hacking, que ha llegado a ser considerado el nuevo marketing por los referentes teóricos de Silicon Valley.

Tal como exponemos en este artículo publicado en la revista académica Hipertext de la Universitat Pompeu Fabra, el planteamiento growth hacker de estrategias comunicativas, logra el crecimiento de audiencias poniendo el foco en el usuario, a través de acciones de integradas de publicidad, marketing de contenidos, influencer marketing y relaciones públicas.

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Nuevas tendencias de comunicación

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El libro Comunicación persuasiva en las aulas: nuevas tendencias (Editorial Gedisa) es una obra colectiva auspiciada por el Fórum Internacional de Comunicación y Relaciones Públicas (Fórum XXI), la Sociedad Española de Estudios de la Comunicación Iberoamericana (SEECI), la Asociación cultural Historia de los Sistemas Informativos y el Grupo Complutense de Investigación en Comunicación Concilium.

La obra se edita en un momento en el que “la Universidad se encuentra en pleno progreso”. “La nueva Academia es poliédrica, ínter y multidisciplinar, diáogica y colaborativa”, señalan sus coordinadores.

En el quinto capítulo, que publico junto al catedrático Josep Lluís Micó, abordamos la planificación estratégica de la comunicación en las marcas nativas digitales, con el que pretendemos contribuir al conocimiento de la disciplina en estos momentos de acelerada transformación digital.

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Experimentación y comunicación digital

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La Universidad de Oporto ha acogido el IV Simposio Internacional sobre Gestión de la Comunicación iniciativa que organiza el proyecto de colaboración científica XESCOM para promover el encuentro entre investigadores del área de la comunicación. En XESCOM se abordan cuestiones relacionadas con la gestión de la comunicación, los avances tecnológicos, la responsabilidad social de los medios y otras temáticas que todos los días se constituyen como un constante desafío para los profesionales de la comunicación.

Bajo el lema “Comunicación, Medios, Industrias Creativas y Emprendimiento en la Era Digital”, este año XESCOM ha añadido a estas áreas de trabajo temas como las industrias creativas y el espíritu empresarial digital. En este último ámbito, está precisamente centrada la mesa “Emprendimiento, Tendencias y Estrategias de Comunicación”, coordinada por Valentín Martínez de la Universidad de La Coruña, a la que el catedrático de la Universitat Ramon Llull, Josep Lluís Micó y yo hemos contribuido con la comunicación titulada “La experimentación como eje de la estrategia de comunicación digital”. En ella se aborda el concepto de growth hacking como enfoque de posicionamiento a partir del análisis de las estrategias de comunicación marcas nativas digitales de referencia en Barcelona, sede de la feria internacional tecnológica Mobile World Congress y quinto hub europeo en volumen de startups cuyas acciones de comunicación combinan creatividad y análisis, con una toma de decisiones basada en datos que pone el foco en la consecución de objetivos de comunicación a corto plazo y en la experimentación controlada, en línea con el modelo Lean Startup propio de las empresas emergentes nativas digitales.

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Relaciones públicas en marcas nativas digitales, en el Congreso de la AIRP en Azores

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Esta semana he tenido la suerte de presentar una comunicación sobre “Las relaciones públicas como eje de la estrategia de growth hacking de las marcas nativas digitales” en la XIV edición del Congreso de la Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas (AIRP) que se celebra en el Campus de Ponta Delgada (Isla de São Miguel) de la Universidad de las Azores (Portugal), organizado en colaboración entre el Grado en Relaciones Públicas y Comunicación de dicha universidad y el Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidade de Vigo (Galicia, España). Bajo el título “Relaciones Públicas Avanzadas”, en el congreso los principales investigadores en el ámbito de las relaciones públicas han expuesto los resultados de sus estudios más recientes. La aportación realizadas por el catedrático Josep Lluís Micó, de la Universidad Ramon Llull y por mí, ha sido una investigación centrada en explorar el papel que tienen las relaciones públicas en la estrategia de comunicación de las marcas nativas digitales. Tienen una visión growth hacker, con el crecimiento como objetivo principal, que alcanzan combinando creatividad y análisis, con una toma de decisiones basada en datos. Las relaciones públicas, con campos de actuación como la publicity, el marketing de contenidos o la organización de eventos tiene un papel esencial y en su planificación, muy táctica y a corto plazo, se coordina con otras disciplinas como la publicidad y el marketing para aprovechar al máximo las sinergías y ganar en coherencia.
Açores, en particular la isla de San Miguel y su capital Ponta Delgada, han sido un escenario de excepción para este encuentro. Los congresista nos hemos sentido acogidos en todo momento, tanto por los organizadores del Congreso como por las autoridades locales, especialmente durante la recepción en el Ayuntamiento de Ponta Delgada.

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investigación en comunicación·marketing de contenidos

El marketing de contenidos como aliado del growth hacking

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adComunica, revista científica de estrategias, tendencias e innovación en comunicación ha publicado un monográfico titulado Periodismo de marca (blanca) en el que, analizando el auge del marketing de contenidos, se constata cómo el marketing y la publicidad utilizan, cada vez más, técnicas propias del periodismo para lograr sus objetivos de comunicación.

Dentro de este monográfico, en el artículo “El marketing de contenidos en la estrategia de growth hacking” abordo como las marcas nativas digitales buscan nuevas fórmulas que les permitan ver aumentar sus audiencias, planteando estrategias de growth hacking que combinan creatividad y análisis. Describo el papel que juega en ellas el marketing de contenidos, a través del análisis de los casos de estudios de Wallapop, Westwing y Fotocasa, tres marcas nativas digitales de referencia en Barcelona, ciudad que se ha convertido en uno de los principales hubs tecnológicos del mundo, con presencia más de 1.200 empresas tecnológicas emergentes y sede de la feria internacional Mobile World Congress, en el que se ha generado un potente ecosistema de startups.

Los resultados de la investigación, obtenidos en base a técnicas de carácter cualitativo, constatan que la elaboración, curación y difusión de contenidos es uno de los ejes de la planificación estratégica de la nueva economía que tiene una visión growth hacker, enfocada al crecimiento y que combina acciones de publicidad, relaciones públicas y marketing digital para lograrlo. En este sentido, las marcas nativas digitales elaboran y difunden contenidos de interés para sus públicos en todo tipo de formatos (escrito, audiovisual) y mediante canales diversos (blogs, redes sociales, app, newsletter, branded content). Disponen de equipos propios de contenidos para elaborarlos y también promueven y realizan curación de los contenidos que sus propios usuarios y seguidores elaboran sobre ellos y que ejercen a su vez de microinfluencers, potenciando y viralizando los mensajes que la marca quiere transmitir.

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