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Libro marketing y comunicación en la nueva economía

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ECOE Ediciones y Editorial UOC publican el libro Marketing y comunicación en la nueva economía, del que soy autora junto al catedrático Josep Lluís Micó. El libro explica cómo la digitalización impacta de lleno en todos los sectores de la actividad humana, especialmente en la comunicativo.

En este contexto, ya no vale la repetición de los procesos para garantizar un resultado, sino que el profesional de la comunicación y el marketing debe acep­tar que la experimentación y el método de prueba y error son parte esencial de su día a día.

Este libro describe las estrategias y las técnicas de marketing y comunicación de la nueva economía, desde el prisma del growth hacking, con una visión de la comunicación 360, heredera de las teorías de la comunicación integrada de marketing. Apuntando a las claves de la planificación estratégica, con un repaso exhaustivo de los campos de actuación fundamentales del marketing, la publicidad y las relaciones públicas, como el influencer marketing y de contenidos a través de casos de empresas nativas digitales.

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Los contenidos digitales en el funnel de conversión

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Los estudiantes de la asignatura de Gestión de Contenidos Digitales de la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna (Universitat Ramon Llull) han tenido la suerte de debatir sobre estrategia comunicativa junto a Jordi Ingerto, CEO de Seakting e impulsor de los #CMOTalks, un espacio de reflexión y networking sobre comunicación para directores de marketing de la economía digital.
El experto ha destacado la importancia que tienen los contenidos en las diferentes etapas del funnel de conversión. Así, los contenidos digitales bien trabajados permiten obtener visibilidad, reconocimiento de marca, leads y, finalmente, conversión en forma de acción concreta que queramos provocar en el público objetivo como pueden ser las ventas.

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Contenidos digitales

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Como profesora de la asignatura de Gestión de contenidos digitales en la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna (Universidad Ramon Llull), esta semana he colaborado con Junior Report de La Vanguardia para explicar a los jóvenes en qué consiste la gestión de contenidos digitales.

Tal como explicamos en el artículo, para ganar visibilidad, nuestros contenidos deben ser originales, ingeniosos, interesantes, sorprendentes o útiles para el público al que se dirigen. Debemos ser creativos para saber cómo captar su atención, y también analíticos, para tomar decisiones en base a los datos que nos brinda el propio medio digital, que nos permite monitorizar y conversar con los destinatarios de nuestros contenidos.

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Periodismo móvil y comunicación corporativa

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Mis alumnos de la asignatura de Introducción al periodismo y la comunicación corporativa en la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna (Universitat Ramon Llull) han tenido ocasión de conversar con el periodista Daniel Muñoz, actualmente director de comunicación de la Academia Sánchez-Casal y de la Fundación Emilio Sánchez Vicario. 

Además de explicarnos cómo creó de cero un departamento de comunicación para la Academia Sánchez-Casal, este profesional de amplio bagaje en periodismo deportivo (Cadena Ser, Onda Cero, corresponsalía de EFE en el Reino Unido) nos ha ayudado a desvelar las dudas que le hemos planteado sobre rutinas profesionales, ética y retos del periodismo y de la comunicación corporativa.  También nos ha apuntado las ventajas del periodismo móvil, que aplica en su caso con éxito a la comunicación corporativa y digital.

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Newsjacking en Catalunya Ràdio

El newsjacking es la técnica que utilizan las marcas para conectar con sus públicos a partir de noticias de actualidad. El programa Popap de Catalunya Ràdio, que presenta la periodista Mariola Dinarès, me ha invitado a hablar de ello con motivo de la publicación del libro Newsjacking posdigital.  El secuestro de noticias en la estrategia de comunicación (Editorial UOC) del que soy coautora junto al catedrático de periodismo de Blanquerna (Universitat Ramon Llull), Josep Lluís Micó.

Captar la atención de los públicos objetivo, obtener visibilidad y hacer comprensible los mensajes de marcas y organizaciones es cada vez más complicado ante la avalancha de impactos que recibimos a diario. Con acciones de newsjacking, realizadas con coherencia, se logra esa notoriedad y esa conexión tan necesaria con las personas en la era posdigital.

La entrevista completa, durante la cual ha intervenido también el cofundador de ByHours Cristian Rodriguez, que realizó una sonada  acción de newsjacking en octubre de 2017, está disponible ya en la web del programa Popap de Catalunya Ràdio.

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Nuevo libro sobre el secuestro de noticias

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Editorial UOC publica el nuevo libro Newsjacking posdigital, del que soy coautora junto al catedrático de periodismo y vicedecano de Blanquerna (Universitat Ramon Llull), Josep Lluís Micó.

Con prólogo de la periodista y directora de comunicación de Barcelona Tech City, Toñi Herrero, el libro expone el concepto de newsjacking o secuestro de noticias, que consiste en mensajes de marca a partir de un hecho de actualidad. La obra incluye, a modo de ejemplo, tres casos de estudio.

El primer caso que se analiza es el de la plataforma de reserva hotelera por horas ByHours, con un anuncio dirigido a dos políticos, Mariano Rajoy y Carlos Puigdemont, en pleno debate mediático tras el referéndum del 1 de octubre de 2017.

El segundo caso de estudio es el que llevó a cabo Infojobs, que publicó en la red social Twitter un falso anuncio en su plataforma de empleo el mismo día que se hizo público que la presentadora del concurso de cocina Masterchef dejaba TVE y cambiaba de cadena de televisión para conducir el concurso La Voz de Antena 3TV.

Y, por último, el tercero caso de estudio es el de la eléctrica verde Holaluz, que aprovechó los escándalos de los Másters que salpicaban a diferentes políticos españoles para la creatividad de uno de los spots del lanzamiento de la campaña publicitaria de su nueva tarifa plana.

Tras el análisis de los casos del estudio, a modo de conclusiones prácticas, a partir del acrónimo que forma la palabra SECUESTRO, se repasan las claves para el éxito del newsjacking, que parten de la detección de oportunidades, planteando acciones creativas y eficientes, en el punto justo entre la valentía y la sensatez.

 

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Periodismo, redes sociales y diversidad

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Con el objetivo de mejorar la cobertura mediática de las religiones y las actividades de diálogo interreligioso, el Observatorio Blanquerna organizó el  “Religion and Media Speed Dating”, en el marco del programa International Fellowship Europe del King Abdullah bin Abdulaziz International Centre for Interreligious and Intercultural Dialogue de Viena.

En este taller, en el que participé como ponente con una conferencia sobre Redes sociales,  los periodistas han ampliado sus conocimientos y contactos sobre diversidad religiosa en la ciudad de Barcelona y las comunidades religiosas han aprendido sobre comunicación.

Tal como debatimos en el encuentro, las redes sociales abren nuevas posibilidades de comunicación, colaboración y cooperación a las comunidades y a los periodistas.