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Libro marketing y comunicación en la nueva economía

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ECOE Ediciones y Editorial UOC publican el libro Marketing y comunicación en la nueva economía, del que soy autora junto al catedrático Josep Lluís Micó. El libro explica cómo la digitalización impacta de lleno en todos los sectores de la actividad humana, especialmente en la comunicativo.

En este contexto, ya no vale la repetición de los procesos para garantizar un resultado, sino que el profesional de la comunicación y el marketing debe acep­tar que la experimentación y el método de prueba y error son parte esencial de su día a día.

Este libro describe las estrategias y las técnicas de marketing y comunicación de la nueva economía, desde el prisma del growth hacking, con una visión de la comunicación 360, heredera de las teorías de la comunicación integrada de marketing. Apuntando a las claves de la planificación estratégica, con un repaso exhaustivo de los campos de actuación fundamentales del marketing, la publicidad y las relaciones públicas, como el influencer marketing y de contenidos a través de casos de empresas nativas digitales.

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Newsjacking en Expansión

Newsjacking Expansión Publicidad Patricia Coll

Expansión dedica su sección semanal sobre marketing a la técnica del newsjacking, que consiste en construir y difundir mensajes de marca a partir de hechos de actualidad periodística. En el reportaje, el periodista Eric Galián explica en qué consiste el newsjacking haciendo referencia al libro Newsjacking, el secuestro de noticias en la estrategia de comunicación (Editorial UOC) del que soy coatora junto al catedrático de periodismo y vicedecano de Blanquerna (Universidad Ramon Llull), Josep Lluís Micó.

El artículo Newsjacking: las noticias como publicidad publicado en Expansión recoge casos como los de Byhours, Holaluz, Parlem, Gaes y Carbonell, y declaraciones mías sobre el tema. Señalo, como objetivos que puede ayudar a lograr esta técnica, la visibilidad, la comprensión del mensaje y la captación de la atención de los consumidores y de los medios de comunicación. Advierto también de la necesidad de valorar los riesgos de la acción antes de llevarla acabo, ya que pueden acabar afectando a la reputación de la marca.

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Comunicación digital y newsjacking, en L’Econòmic de El Punt Avui

pdf patricia collEscuchar, monitorizar y analizar para conocer qué interesa a cada una de las personas que forman el público objetivo de la marca u organización en cada momento concreto, con el objetivo de dialogar y conectar con ellos es la clave de la comunicación digital. Y el newsjacking o secuestro de noticias es buena prueba de ello, porque aprovecha noticias de actualidad para hacer más entendible el mensaje y los valores de la empresa a sus públicos, así como para captar su atención introduciendo su discurso en el tema que están siguiendo.

Lo explico con todo detalle en esta entrevista que me ha hecho la periodista y cofundadora de l’Economic, Anna Pinter, en El PuntAvui, con motivo de la publicación del nuevo libro Newsjacking posdigital (Editorial UOC), que he escrito junto al catedrático de periodismo de la Universitat Ramon Llull y vicedecano de Blanquerna, Josep Lluís Micó. 

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Newsjacking en Catalunya Ràdio

El newsjacking es la técnica que utilizan las marcas para conectar con sus públicos a partir de noticias de actualidad. El programa Popap de Catalunya Ràdio, que presenta la periodista Mariola Dinarès, me ha invitado a hablar de ello con motivo de la publicación del libro Newsjacking posdigital.  El secuestro de noticias en la estrategia de comunicación (Editorial UOC) del que soy coautora junto al catedrático de periodismo de Blanquerna (Universitat Ramon Llull), Josep Lluís Micó.

Captar la atención de los públicos objetivo, obtener visibilidad y hacer comprensible los mensajes de marcas y organizaciones es cada vez más complicado ante la avalancha de impactos que recibimos a diario. Con acciones de newsjacking, realizadas con coherencia, se logra esa notoriedad y esa conexión tan necesaria con las personas en la era posdigital.

La entrevista completa, durante la cual ha intervenido también el cofundador de ByHours Cristian Rodriguez, que realizó una sonada  acción de newsjacking en octubre de 2017, está disponible ya en la web del programa Popap de Catalunya Ràdio.

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Nuevo libro sobre el secuestro de noticias

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Editorial UOC publica el nuevo libro Newsjacking posdigital, del que soy coautora junto al catedrático de periodismo y vicedecano de Blanquerna (Universitat Ramon Llull), Josep Lluís Micó.

Con prólogo de la periodista y directora de comunicación de Barcelona Tech City, Toñi Herrero, el libro expone el concepto de newsjacking o secuestro de noticias, que consiste en mensajes de marca a partir de un hecho de actualidad. La obra incluye, a modo de ejemplo, tres casos de estudio.

El primer caso que se analiza es el de la plataforma de reserva hotelera por horas ByHours, con un anuncio dirigido a dos políticos, Mariano Rajoy y Carlos Puigdemont, en pleno debate mediático tras el referéndum del 1 de octubre de 2017.

El segundo caso de estudio es el que llevó a cabo Infojobs, que publicó en la red social Twitter un falso anuncio en su plataforma de empleo el mismo día que se hizo público que la presentadora del concurso de cocina Masterchef dejaba TVE y cambiaba de cadena de televisión para conducir el concurso La Voz de Antena 3TV.

Y, por último, el tercero caso de estudio es el de la eléctrica verde Holaluz, que aprovechó los escándalos de los Másters que salpicaban a diferentes políticos españoles para la creatividad de uno de los spots del lanzamiento de la campaña publicitaria de su nueva tarifa plana.

Tras el análisis de los casos del estudio, a modo de conclusiones prácticas, a partir del acrónimo que forma la palabra SECUESTRO, se repasan las claves para el éxito del newsjacking, que parten de la detección de oportunidades, planteando acciones creativas y eficientes, en el punto justo entre la valentía y la sensatez.

 

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Innovación para conectar con un consumidor informado y exigente

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A la hora de comprar, los ciudadanos son cada vez más sensibles a grandes temas sociales como la crisis climática o el empoderamiento femenino. Quieren que los productos que adquieran sean de calidad, pero además, respeten el medio ambiente y estén elaborados por empresas con valores, que respeten a las personas y su diversidad.

Las empresas, a su vez, son cada vez más conscientes de ello y cuentan con herramientas tecnológicas y con presupuestos de innovación para dar respuesta a estas necesidades y exigencias de los consumidores, con los que establecen una relación  vez más bidireccional y personalizada, tal como explicaron los directivos de Nestlé, Familia Torres, Frit Ravich, Taurus, Aigua Sant Aniol, Coca-Cola European Partners, Essity, Compañía General Carnia y EY España a los que moderé en el debate de Encuentros en La Vanguardia, con la colaboración de EY para este reportaje publicado en el suplemento Dinero del diario.

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Planificación estratégica de la comunicación

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Tal como mostramos en el artículo académico publicado en Vivat Academia, Revista de Comunicación, las estrategias comunicativas evolucionan para adaptarse  los cambios que se producen en la sociedad hiperconectada.

La estrategia comunicativa pone el foco en el corto plazo y la comunicación integrada de marketing para aprovechar las sinergias entre acciones de publicidad y relaciones públicas, con una toma de decisiones basada en datos, en un proceso de aprendizaje continuo.