octubre 9, 2018

Entrevista sobre comunicación para la comunidad UOC

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La Universitat Oberta de Catalunya, a la que estoy muy agradecida porque en su día me permitió compaginar trabajo y estudios y actualmente, desde hace más de una década, confía en mi como profesora colaboradora, me ha entrevistado con motivo de la publicación del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC) del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó.

La entrevista ha sido muy interesante y me ha permitido trasladar a los alumnos y colaboradores de la universidad el mensaje esencial del libro sobre la importancia que tiene actualmente la comunicación y la necesidad de un enfoque analítico y de aprendizaje constante por parte de sus profesionales.

Podéis leer la entrevista completa en el este enlace

También disponible en catalán y en inglés.

 

 

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octubre 7, 2018

La Vanguardia recomienda “Marketing y comunicación en la nueva economía”

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La Vanguardia, en su sección Economía Verde del suplemento Dinero de los domingos, reseña el libro “Marketing y comunicación en la nueva economía” (Editorial UOC), del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó, resaltando la importancia que tiene actualmente la comunicación, como vertebradora de las relaciones que conforman la gran red en la que se ha convertido nuestro mundo y la necesidad de combinar las disciplinas del marketing y la comunicación, entre ellas la publicidad, las relaciones públicas y el marketing digital, para dialogar con los públicos de interés. Por último, la reseña destaca también la imprescindible adaptación al cambio y aprendizaje constante al que nos enfrentamos (y de la que disfrutamos) los profesionales de la comunicación.

 

septiembre 15, 2018

Comunicación digital en el deporte

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Esta semana, en el Dossier Palco23 La liga en la era digital, el periodista Guillermo G. Recio, en vista de la creciente importancia que dan los profesionales y empresas del sector deportivo a las redes sociales, me ha hecho un pregunta interesante: ¿Se están convirtiendo los deportistas y las marcas y clubs deportivos en medios de comunicación?

Mi respuesta ha sido no, pero con matices. Las marcas o los influencers (deportivos o de cualquier otro sector) no son medios de comunicación pero sí pueden convertirse cada vez más en fuentes de información, ya que cada vez generan más contenidos y se relacionan de una forma más directa con sus públicos de interés.Sin embargo, los profesionales de la información tenemos, o deberíamos tener, ese plus de credibilidad al debernos teóricamente al interés público. Es un debate ciertamente interesante que daría para horas y horas de reflexión.

Lo que sí es indudable, tal como explico en el reportaje de Palco 23 es que “los flujos de información han cambiado y ahora no sólo son entre medios y personas, sino entre marcas y personas, y al revés”.

 

 

 

 

septiembre 10, 2018

Entrevista al CEO de Moodle tras inaugurar su sede europea en Barcelona

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Esta semana publico en The New Barcelona Post una entrevista a Martin Dougiamas, fundador y CEO de Moodle, la mayor empresa tecnológica internacional, que acaba de escoger Barcelona para ubicar su sede europea, principalmente porque es un hub de talento.

Según Dougiamas, Moodle dista mucho del modelo de empresa tecnológica de Silicon Valley. A diferencia de otras empresas de la nueva economía,  la atracción de inversores y la generación de negocio en su organización son tan solo vías para “ser sostenibles y crecer a largo plazo”.

Moodle tiene, ante todo, una misión que es mejorar el mundo a través de la educación. “La educación de calidad es lo único que asegura que haya cada vez más ciudadanos que estén más conectadas con el entorno y comprometidas con mejorar la sociedad. La educación es lo más importante y por eso empoderamos a los educadores para que puedan hacer bien su trabajo a través de una plataforma de aprendizaje”.

junio 23, 2018

Wallapop desvela su modelo de negocio en El País Retina

 

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Mi primera colaboración con la revista de El País Retina (a la venta todo el mes en los kioscos y gratis el tercer sábado de mes, es decir, hoy, con El País) ha sido la entrevista a una empresa referente de la nueva economía: Wallapop.

Fundada hace ya cinco años, Wallapop ha conquistado el liderazgo en España, donde tiene un brand awareness (reconocimiento de marca) del 95%. Su notoriedad aquí es absoluta, hasta el punto de darse la siguiente paradoja: cuando Facebook lanzó su marketplace se le bautizó como “el Wallapop de Facebook”.

En esta entrevista, el CEO y fundador de Wallapop, Agus Gómez, nos abre las puertas de sus oficinas y nos explica con total transparencia cuál es el modelo de negocio y los retos que afronta esta startup, que ya funciona como una gran empresa y está a punto de llegar al break even tras poco más de un año de iniciar su monetización.

 

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junio 20, 2018

Newsjacking: acción creativa para lograr notoriedad a partir de noticias

Esta semana analizo un concepto que escuché, por primera vez, de boca del profesor de marketing digital y CEO de Incúbame, Mando Liussi, en una videotertulia que moderé recientemente en la UOC para la asignatura de branding y growth hacking del nuevo Máster universitario de Estrategia y Creatividad en Publicidad. Se trata del newsjacking, técnica que podemos ver prácticamente a diario, con mayor o menor acierto en las redes sociales, que consiste en monitorizar los temas de actualidad que interesan a nuestro público, para crear acciones comunicativas innovadoras basadas en la elaboración de contenidos.

Publicar un anuncio a toda página poniendo a disposición de dos políticos una habitación de hotel para que se encierren a dialogar o difundir un tweet cómico diciendo que el entrenador de un equipo de fútbol que acaba de encajar una derrota histórica está actualizando su currículum, son algunas de las múltiples tácticas creativas a las que recurre la comunicación a partir del newsjacking (en castellano: secuestro de noticias).

La técnica del newsjacking recurre al big data que generan las redes sociales para conocer los temas que interesan al público objetivo de la marca. A partir de ahí, se crean acciones que pueden convertirse en virales. Incluso pueden llegar a captar la atención de los medios de comunicación que, cada vez más, consideran las redes sociales como una fuente de información en su proceso de media catching.

Para poder llevar a cabo acciones tácticas de este tipo, que englobaríamos dentro del concepto de newsjacking, es necesario combinar dos factores básicos que, aunque a priori puedan parecer antagónicos, en realidad son absolutamente complementario:

Analítica

La toma de decisiones basada en datos es ya un imperativo en cualquier ámbito de la comunicación, entre ellos las tácticas de newsjackingLa análitica es clave para detectar oportunidades comunicativas como para poder realizar un seguimiento a tiempo real de las acciones que se llevan a cabo.

Creatividad

Captar la atención no es tarea fácil. Cada retweet o like que se logra conlleva una decisión por parte del público de destacar ese mensaje entre los millones de impactos que recibe. En este sentido, la innovación y la experimentación son la única vía para lograr acciones disruptivas que consigan ese efecto.

 

mayo 15, 2017

La revolución silenciosa de los knowmads

Filed under: Libros,periodismo,sociedad de la información — patriciacoll @ 15:40

 

Interacting as team for better results . Mixed mediaLos knowmads (neologismo acuñado por John Moravec, fundador de Education Futures LLC, para definir a los trabajadores del conocimiento nómada) son personas que adoptan e interiorizan un tipo de mentalidad que les permite ser más flexibles, y por lo tanto se puedan adaptar a los cambios y necesidades de estos nuevos tiempos con mayor facilidad. Son ágiles en la respuesta, creativos, innovadores, sociales y sociables. Trabajan y piensan en red, colaborando con cualquier persona y desde cualquier lugar, ya que saben cómo usar las nuevas tecnologías a su favor. Difunden su conocimiento, lo comparten. No tienen edad, pero sí están fuertemente ligados a las nuevas tecnologías, que usan a su favor. Los profesionales de Recursos Humanos, encargados de la transformacion digital y la gestión del talento en las organizaciones, deberán adquirir unos nuevos roles y responsabilidades para adaptarse a un ecosistema laboral en cambio constante y acelerado. En el número de mayo de la revista Capital Humano Raquel Roca, directora del Máster en Gestión del Talento en la Era Digital de LidLearning & LaSalle y autora del libro ‘Knowmads. Los trabajadores del futuro’ (LidEditorial), nos explica cómo los knowmads pueden establecer relacones win-win, con una actitud proactiva y constructiva frente a la vida.

julio 17, 2015

Retos y oportunidades del periodismo digital

Filed under: periodismo — patriciacoll @ 0:31

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El Máster de periodismo digital UOC-ElPeriódico-Lavínia, en el que tengo el privilegio de colaborar cada año como directora del Trabajo Final de Máster, ha celebrado esta semana su 15º aniversario con una mesa redonda sobre los retos y oportunidades del periodismo digital. Las intervenciones, tanto de ponentes como del público, han dado pie a la reflexión y han constatado el hecho de que estamos en un momento de gran dinamismo de la profesión periodística.

En  este contexto  de cambio y de cierto desconcierto, Saúl Gordillo, director de contenidos digitales de El Periódico de Catalunya, ha animado a los profesionales a reivindicar el papel del periodismo: “Todo espacio que podamos ocupar es la reconquista. Podemosaprovechar para recuperar terreno perdido”. Para ello, “sin renunciar  a una visión muy clásica del periodismo –señala Gordillo- no hay que ser alérgico a los datos ni a las redes sociales”.

Desde el mundo académico, Javier Díaz Noci, profesor de la Universidad Pompeu Fabra, ha destacado que, en general, “al periodista le cuesta actualizarse”. En la misma línia, Antoni Esteve, presidente de Lavinia, ha constatado, que “las resistencias al cambio han existido y existirán siempre. Eso supone una oportunidad para los que llegan nuevos y sin
prejuicios para adaptarse a las innovaciones”.

octubre 4, 2012

Netcom: celebración y compromiso

Filed under: Comunicación interna,periodismo,relaciones públicas — patriciacoll @ 14:09

El segundo encuentro Netcom se convirtió de nuevo en la gran reunión anual de los comunicadores. Dircom Catalunya, que celebra su 5º aniversario y el 20º aniversario de Dircom España, dejó de lado la autocomplacencia y convirtió la fiesta anual de los responsables de comunicación de empresas e instituciones en todo un ejercicio de autocrítica. El compromiso estuvo presente en todo momento. Jaume Giró, vicepresidente de Dircom, quiso enmarcar la reflexión analizando el entorno en el que trabajan los comunicadores. “Estamos en una etapa de transición y pérdida de confianza que afecta a todas las estructuras y, sobre todo, a los políticos y a los medios de comunicación, fruto de muchos errores y de múltiples circunstancias”. En este contexto es necesario que las empresas “lleven a cabo la revolución de la responsabilidad” y en este proceso los directores de comunicación tendrán un papel esencial. En la misma línea, la periodista Mònica Terribas pidió a los dircom que animen a las empresas a hablar de cosas que no les afecten directamente, pero que sean importantes para la sociedad. “Hay que pasar de la información interesada a la información interesante”, reclamó. El presidente de Dircom, José Manuel Velasco, explicó que “la crisis ha descubierto sombras en nuestro entorno”, entre las que destacó el déficit de transparencia comunicativa y de coherencia. Por ello, aventuró que “la comunicación va a tener un papel fundamental para recuperar la confianza”. Los directores de comunicación, por tanto, deberán saber “diferenciar buena imagen de buena reputación (a largo plazo)”. También el conseller de Cultura de la Generalitat de Catalunya, Ferran Mascarell, destacó la importancia de dar un giro hacia una mayor transparencia, también entre la clase política, de romper la paradoja actual entre “máximos conocimientos y escasos valores”.

agosto 28, 2012

Black mirror: la nueva Dimensión desconocida

Filed under: periodismo,social media,sociedad de la información — patriciacoll @ 16:15

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Ayer Cuatro estrenó Black Mirror, miniserie británica creada por Charlie Brooker que, al estilo de la mítica serie The Twilight Zone lleva hasta el extremo las paradojas de la sociedad actual haciéndonos reflexionar sobre la realidad presente y futura. La primera temporada cuenta con tres episodios. En el primero,  un viral de You Tube, en el que una princesa secuestrada traslada al primer ministro una escandalosa petición de humillación pública consigue monopolizar la atención de la opinión pública mundial, gracias a las redes sociales y los medios de comunicación.  En el segundo, una mordaz visión de los valores y el sentido vital de la sociedad capitalista, sacrificada e infeliz, títere de un sistema tan absurdo como cruel  que a todos repugna pero que todos acaban aceptando. En el tercero, una angustiante metáfora sobre las relaciones de pareja. El nexo en común, la reflexión sobre la sociedad actual y el papel que juegan las nuevas tecnologías.  Un espejo oscuro en el que no nos gusta reflejarnos pero, en definitiva, un espejo.

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