Growth hacking·investigación en comunicación·social media·Transformación digital

Experimentación y comunicación digital

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La Universidad de Oporto ha acogido el IV Simposio Internacional sobre Gestión de la Comunicación iniciativa que organiza el proyecto de colaboración científica XESCOM para promover el encuentro entre investigadores del área de la comunicación. En XESCOM se abordan cuestiones relacionadas con la gestión de la comunicación, los avances tecnológicos, la responsabilidad social de los medios y otras temáticas que todos los días se constituyen como un constante desafío para los profesionales de la comunicación.

Bajo el lema “Comunicación, Medios, Industrias Creativas y Emprendimiento en la Era Digital”, este año XESCOM ha añadido a estas áreas de trabajo temas como las industrias creativas y el espíritu empresarial digital. En este último ámbito, está precisamente centrada la mesa “Emprendimiento, Tendencias y Estrategias de Comunicación”, coordinada por Valentín Martínez de la Universidad de La Coruña, a la que el catedrático de la Universitat Ramon Llull, Josep Lluís Micó y yo hemos contribuido con la comunicación titulada “La experimentación como eje de la estrategia de comunicación digital”. En ella se aborda el concepto de growth hacking como enfoque de posicionamiento a partir del análisis de las estrategias de comunicación marcas nativas digitales de referencia en Barcelona, sede de la feria internacional tecnológica Mobile World Congress y quinto hub europeo en volumen de startups cuyas acciones de comunicación combinan creatividad y análisis, con una toma de decisiones basada en datos que pone el foco en la consecución de objetivos de comunicación a corto plazo y en la experimentación controlada, en línea con el modelo Lean Startup propio de las empresas emergentes nativas digitales.

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#EspaiGuru del programa Popap de Catalunya Ràdio

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Me he divertido muchísimo siendo entrevistada por Mariola Dinarès en el Espai Gurú de su programa Popap de Catalunya Ràdio.

Hemos hablado de mi trayectoria como periodista, consultora y profesora de comunicación, de cómo es la nueva economía -que ya no es nueva ni exclusiva del ámbito digital, sino que ya es el nuevo contexto al que se adaptan todo tipo de empresas- de la guerra por el talento en el sector tecnológico y, sobre todo, de comunicación, desgranando las principales ideas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto al catedrático Josep Lluís Micó.

Visión 360º de la comunicación, toma de decisiones basada en datos, tecnología, creatividad, tecnología, contenidos, influenciadores, mensajes, canales y aprendizaje continuo son algunas de las ideas que hemos apuntado durante nuestra conversación, breve pero muy dinámica.

Aquí tenéis el podcast y la noticia de la entrevista.

 

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¿Caída en picado por un tuit?

Captura de pantalla 2018-12-11 a las 19.02.21.pngEsta semana analizo en The New Barcelona Post las claves de la reputación en la era digital junto a Ferran Lalueza, profesor de Comunicación Corporativa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y autor de la novela didáctica The Show Must go on (Editorial UOC), dedicada a la gestión de la comunicación de crisis.

Confianza y transparencia son dos aspectos esenciales a tener en cuenta si se quiere mantener la reputación en un entorno de exigencia creciente. ¿Estamos preparados para cruzar el umbral de Black Mirror?

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Ciberperiodismo en el ecosistema móvil

Esta semana, he tenido la oportunidad de presentar la comunicación El growth hacking como estrategia de captación de audiencias, en nombre de Josep Lluís Micó  y en el mío propio (ambos formamos parte del grupo de investigación STReaM del Observatorio Blanquerna de la Universidad Ramon Llull), en el X Congreso Internacional de Ciberperiodismo, organizado por el Departamento de Periodismo II de la Universidad del País Vasco en el Bizkaia Aretoa.

Además, he asistido a interesantes ponencias, entre las que destaco la de Denis Renó, de la Universidad Estadual Paulista de Brasil, que bajo el título “El Instagram como narrativa móvil en el nuevo ecosistema periodístico”, constaba el largo camino que queda aún por recorrer, desde el punto de vista del periodismo y la comunicación, en esta red social, que está creciendo de forma exponencial.

Resúmenes de las ponencias del Congreso

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Entrevista sobre comunicación para la comunidad UOC

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La Universitat Oberta de Catalunya, a la que estoy muy agradecida porque en su día me permitió compaginar trabajo y estudios y actualmente, desde hace más de una década, confía en mi como profesora colaboradora, me ha entrevistado con motivo de la publicación del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC) del que soy coautora junto a Josep Lluís Micó.

La entrevista ha sido muy interesante y me ha permitido trasladar a los alumnos y colaboradores de la universidad el mensaje esencial del libro sobre la importancia que tiene actualmente la comunicación y la necesidad de un enfoque analítico y de aprendizaje constante por parte de sus profesionales.

Podéis leer la entrevista completa en el este enlace

También disponible en catalán y en inglés.

 

 

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Ya estamos en librerías

Os esperamos el martes 25 de septiembre, a las 19:30 horas, en la Librería +Bernat de Barcelona, para la presentación del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC).

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Comunicación digital en el deporte

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Esta semana, en el Dossier Palco23 La liga en la era digital, el periodista Guillermo G. Recio, en vista de la creciente importancia que dan los profesionales y empresas del sector deportivo a las redes sociales, me ha hecho un pregunta interesante: ¿Se están convirtiendo los deportistas y las marcas y clubs deportivos en medios de comunicación?

Mi respuesta ha sido no, pero con matices. Las marcas o los influencers (deportivos o de cualquier otro sector) no son medios de comunicación pero sí pueden convertirse cada vez más en fuentes de información, ya que cada vez generan más contenidos y se relacionan de una forma más directa con sus públicos de interés.Sin embargo, los profesionales de la información tenemos, o deberíamos tener, ese plus de credibilidad al debernos teóricamente al interés público. Es un debate ciertamente interesante que daría para horas y horas de reflexión.

Lo que sí es indudable, tal como explico en el reportaje de Palco 23 es que “los flujos de información han cambiado y ahora no sólo son entre medios y personas, sino entre marcas y personas, y al revés”.