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Relaciones públicas en la estrategia de comunicación digital

La revista Comunicação e Sociedade ha publicado el artículo Public relations in the growth hacking strategy in the digital communication, que he publicado junto al catedrático Josep Lluís Micó.

En este artículo, presentamos los resultados de la investigación realizada a partir de la elaboración de casos de estudio sobre la estrategia de comunicación de diversas marcas nativas digitales, como Wallapop, Westwing y Fotocasa, que tienen el crecimiento como uno de sus principales denominadores comunes.

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Blogocorp recomienda Hiperaceleración

La experta en comunicación digital Cristina Aced, autora de Blogocorp, recomienda el libro Hiperaceleración. La revolución digital en la época del coronavirus (Editorial Diéresis), que he publicado junto al catedrático Josep Lluís Micó.

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Con la pandemia de COVID-19, la revolución digital se ha hiperacelerado (de ahí el título del libro). 📚 Según palabras de los autores, esta crisis, de dimensiones casi apocalípticas, ha situado a la tecnología digital en el centro de nuestras vidas de forma hiperacelerada y la ha vuelto prácticamente imprescindible. ⏩⏩ La tecnología se está convirtiendo en un bien de primera necesidad, pero paradójicamente, en paralelo, el confinamiento ha reactivado el interés por el contacto físico y las relaciones sociales tradicionales. 👫 En este vídeo te hablo de este libro recién publicado, “un Black Mirror de la no ficción”. Es una reflexión que nos ayuda a comprender todo lo que nos rodea. 🌐 Escrito por dos periodistas y profesores de la @blanquernafcri: Josep Lluís Micó y @PatriciaColl y publicado por @eddieresis. Y tiene anécdota incluida: ¿sabes que el confinamiento pilló a los autores en plena redacción del texto? Dale al PLAY y descubre cómo afectó el COVID-19 al libro. ▶️ #comunicación #comunicacióndigital #comunicaciondigital #tecnología #lecturas #COVID19 #comunicaciónestratégica #comunicacióncorporativa #comunicacionestrategica #comunicacioncorporativa

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En el vídeo, Aced destaca la actualidad y el carácter didáctico de la obra, que sirve para entender el papel esencial que juegan hoy en día las tecnologías de la cuarta revolución industrial, en concreto a partir de digitalización acelerada por la pandemia de la COVID-19.

La experta apunta especialmente las reflexiones que realizamos en el libro sobre todos los temas relacionados con la comunicación, entre ellos por ejemplo el de la propagación de las fake news.

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La comunicación durante la crisis de la COVID-19, en Tripodos

La pandemia de COVID-19 supone un reto comunicativo de ámbito global  para los medios de comunicación y las  organizaciones. La comunicación de crisis se ha instaurado, durante meses, en el centro de la sociedad, que es testigo de la aceleración del proceso de transformación digital de todas las disciplinas comunicativas, entre ellas el periodismo, la comunicación audiovisual, la publicidad y las relaciones públicas. Así lo constatan los artículos académicos publicados tanto en el primer volumen y como en el segundo volumen del nº47 de la revista Tripodos, titulado “Communication in COVID-19” , que he coeditado junto a Emiliana De Blasio (LUISS Guido Carli University).

La estrategia de comunicación en la economía digital de Barcelona

En este número publico además, como aportación a esta temática, el artículo “Changes in the Communication Strategy of Barcelona’s Digital Economy in Response to the Covid-19 Crisis“, donde presento los resultados de una investigación telemática realizada en abril de 2020 a partir de los datos aportados por los profesionales responsables de planificar y ejecutar la estrategia de comunicación de 30 empresas de referencia de la economía digital de Barcelona, capital del congreso tecnológico Mobile World Congress, cuya edición de 2020 se canceló por la crisis sanitaria de la COVID-19.
El 77% de las empresas tecnológicas objeto de estudio cambiaron la planificación de su estrategia comunicativa durante primer mes de estado de alarma decretado por el gobierno español el 14 de marzo de 2020. La estrategia, en el 73% de los casos fue proactiva, aunque con una nueva orientación. El mix de acciones resultante incluye la elaboración y difusión de contenidos digitales, el envío de notas de prensa, la organización de eventos digitales, la comunicación interna y, en menor medida, también la publicidad, con una estrategia que combina en un 60% los medios propios, un 27% los medios ganados y un 13% los medios pagados. Durante el primer mes de estado de alarma por la COVID-19, las redes sociales han sido el canal de comunicación prioritario para las empresas digitales objeto de estudio, frente a los medios de comunicación de prensa, televisión y radio. El 30% de estas acciones de comunicación han utilizado técnicas de newsjacking, relacionando su mensaje con la actualidad de la pandemia.

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Gestión de contenidos digitales: canales tecnológicos y redes sociales

En el blog del Grado en periodismo y comunicación corporativa de la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna (Universitat Ramon Llull) hemos publicado un post, elaborado por Maria García Coll, sobre Gestión de contenidos digitales, asignatura que imparto junto a las profesoras Elisa Vivas y Susana Pérez Soler. Es una materia apasionante y en constante evolución, tal como explica Pérez Soler en el vídeo IGTV que hemos publicado en la cuenta de la Facultad (@blanquernafcri).

La digitalización se aborda de manera transversal a lo largo de todo el grado, pero en esta asignatura, que se imparte en tercer curso, nos centramos en aprender a diseñar e implementar una estrategia de comunicación digital. Además, analizamos las últimas tendencias, como el incremento del uso de la red social TikTok durante los últimos meses, tal como explica la profesora Pérez Soler.

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Estrategia en comunicación digital

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El Grupo de Investigación en Comunicación Estratégica de la Universidad Técnica Particular de Loja ha publicado el libro Comunicar: de la estrategia a la práctica, en su colección Cuadernos Artesanos de Comunicación, editado por Rosario Puertas-Hidalgo, Mónica Abendaño, y Cesibel Valdiviezo-Abad, en la que se incluye el capítulo “Planificación estratégica de la comunicación digital“, del que soy coautora junto al catedrático de Periodismo de la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna (Universitat Ramon Llull), Josep Lluís Micó.

El capítulo aborda el modelo de planificación estratégica de la comunicación digital. En un entorno en constante cambio, la estrategia de comunicación digital se focaliza en el crecimiento a través del desarrollo de acciones que son fruto de la combinación de creatividad y análisis. Este enfoque, denominado growth hacking o estrategia de posicionamiento, impregna su planificación estratégica, que tiene una orientación alineada con la comunicación integrada de marketing. La comunicación integrada de marketing permite a las marcas ganar en coherencia, impacto y viralidad. De este modo, las marcas aprovechan al máximo las sinergias entre acciones de publicidad y relaciones públicas. Su desarrollo se lleva a cabo en las cuatro fases del modelo de planificación estratégica de la comunicación: investigación, planificación, ejecución y evaluación.

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Participa en el estudio sobre comunicación en la economía digital

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Si trabajas para startups o empresas tecnológicas de Barcelona  te animo a participar en la investigación que estamos llevando a cabo con el catedrático de periodismo Josep Lluís Micó en la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna (Universitat Ramon Llull).

Agradecemos también tu colaboración para hacérselo llegar a otras personas de tu organización o contactos (fundadores/CEO de status o empresas tecnológicas, directivos de empresas relacionadas con  la economía digital, asociaciones del sector, profesionales de la publicidad, el periodismo, las relaciones públicas, el marketing, la comunicación corporativa, la comunicación digital, etc. implicadas en la estrategia de comunicación…).

Os pedimos que contestéis (solo os llevará un par de minutos) los siguientes cuestionarios:

Cuestionario sobre la estrategia de comunicación en la economía digital.

Cuestionario sobre el impacto de COVID-19 en la comunicación de la economía digital.

 

Muchas gracias por vuestra colaboración.

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Newsjacking posdigital, en Revista de Comunicación

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Revista de Comunicación publica una reseña sobre el libro Newsjacking posdigital. El secuestro de noticias en la estrategia de comunicación (Editorial UOC), del que soy coautora junto al catedrático de periodismo de la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna (Universitat Ramon Llull).

El autor de la reseña, el profesor David López Jiménez, destaca la “enorme proyección” de esta técnica de comunicación que recurre a la creatividad para hacerse un hueco en la agenda informativa y/o en la conversación en redes sociales.

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#WomenofBlanquerna

 

Con motivo del Día Internacional de la Mujer, en la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna (Universitat Ramon Llull), algunas de las mujeres de la universidad protagonizamos un vídeo inspirador que se ha difundido en las redes sociales.

No  puedo estar más de acuerdo con las citas escogidas, una de la escritora Roxane Gay y la otra de la activista  Malala Yousafzai.

 

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Libro marketing y comunicación en la nueva economía

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ECOE Ediciones y Editorial UOC publican el libro Marketing y comunicación en la nueva economía, del que soy autora junto al catedrático Josep Lluís Micó. El libro explica cómo la digitalización impacta de lleno en todos los sectores de la actividad humana, especialmente en la comunicativo.

En este contexto, ya no vale la repetición de los procesos para garantizar un resultado, sino que el profesional de la comunicación y el marketing debe acep­tar que la experimentación y el método de prueba y error son parte esencial de su día a día.

Este libro describe las estrategias y las técnicas de marketing y comunicación de la nueva economía, desde el prisma del growth hacking, con una visión de la comunicación 360, heredera de las teorías de la comunicación integrada de marketing. Apuntando a las claves de la planificación estratégica, con un repaso exhaustivo de los campos de actuación fundamentales del marketing, la publicidad y las relaciones públicas, como el influencer marketing y de contenidos a través de casos de empresas nativas digitales.

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Comunicación en la crisis del coronavirus

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Coincidiendo con el día en el que se habría inaugurado la edición cancelada del Mobile World Congress en Barcelona a causa de la amenaza del coronavirus, he participado en el programa Popap de Catalunya Radio para analizar el papel de las redes sociales en la comunicación de esta crisis sanitaria, así como en la gestión de la reputación de las marcas tecnológicas  implicadas en el evento.

Podéis escuchar mi intervención a partir del minuto 17 en el siguiente audio del programa Popap de Catalunya Radio.