Libros·Recursos Humanos & Management

Aprender del Ave Fénix

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Nos educan para el éxito, pero no nos preparan para la frustración. Aplauden nuestros aciertos y castigan nuestros errores. Y aunque el fracaso es el mejor maestro, le tenemos miedo y eso supone un freno para nuestra realización profesional y personal. Una de las claves para avanzar, especialmente en el contexto de cambios acelerados, es trabajar la resiliencia, que es ese don que permite afrontar la adversidad, saliendo reforzado cual ave Fénix. Remontar el vuelo tras la caída no es tarea fácil. Y más complicado aún es encontrar personas dispuestas a mostrar el dolor y las dificultades que ha debido superar para reinventarse. Los testimonios de fracaso son mucho más valiosos, porque nos enseñan mucho más que los de éxito. Por eso este mes, en la sección Biblioteca de RRHH de Capital Humano, entrevisto a Francisco Giménez Plano, autor del libro Viento de Respuestas. Del Fracaso a la Reinvención, sobre las claves para afrontar el desafío de la adversidad y ayudarnos a superar la inevitable sensación de fracaso, y ayudar a otros a hacerlo, en cualquier momento de nuestra vida personal y profesional.

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Growth hacking·investigación en comunicación·social media·Transformación digital

Experimentación y comunicación digital

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La Universidad de Oporto ha acogido el IV Simposio Internacional sobre Gestión de la Comunicación iniciativa que organiza el proyecto de colaboración científica XESCOM para promover el encuentro entre investigadores del área de la comunicación. En XESCOM se abordan cuestiones relacionadas con la gestión de la comunicación, los avances tecnológicos, la responsabilidad social de los medios y otras temáticas que todos los días se constituyen como un constante desafío para los profesionales de la comunicación.

Bajo el lema “Comunicación, Medios, Industrias Creativas y Emprendimiento en la Era Digital”, este año XESCOM ha añadido a estas áreas de trabajo temas como las industrias creativas y el espíritu empresarial digital. En este último ámbito, está precisamente centrada la mesa “Emprendimiento, Tendencias y Estrategias de Comunicación”, coordinada por Valentín Martínez de la Universidad de La Coruña, a la que el catedrático de la Universitat Ramon Llull, Josep Lluís Micó y yo hemos contribuido con la comunicación titulada “La experimentación como eje de la estrategia de comunicación digital”. En ella se aborda el concepto de growth hacking como enfoque de posicionamiento a partir del análisis de las estrategias de comunicación marcas nativas digitales de referencia en Barcelona, sede de la feria internacional tecnológica Mobile World Congress y quinto hub europeo en volumen de startups cuyas acciones de comunicación combinan creatividad y análisis, con una toma de decisiones basada en datos que pone el foco en la consecución de objetivos de comunicación a corto plazo y en la experimentación controlada, en línea con el modelo Lean Startup propio de las empresas emergentes nativas digitales.

Eventos·Growth hacking·investigación en comunicación·relaciones públicas·Transformación digital

Relaciones públicas en marcas nativas digitales, en el Congreso de la AIRP en Azores

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Esta semana he tenido la suerte de presentar una comunicación sobre “Las relaciones públicas como eje de la estrategia de growth hacking de las marcas nativas digitales” en la XIV edición del Congreso de la Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas (AIRP) que se celebra en el Campus de Ponta Delgada (Isla de São Miguel) de la Universidad de las Azores (Portugal), organizado en colaboración entre el Grado en Relaciones Públicas y Comunicación de dicha universidad y el Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidade de Vigo (Galicia, España). Bajo el título “Relaciones Públicas Avanzadas”, en el congreso los principales investigadores en el ámbito de las relaciones públicas han expuesto los resultados de sus estudios más recientes. La aportación realizadas por el catedrático Josep Lluís Micó, de la Universidad Ramon Llull y por mí, ha sido una investigación centrada en explorar el papel que tienen las relaciones públicas en la estrategia de comunicación de las marcas nativas digitales. Tienen una visión growth hacker, con el crecimiento como objetivo principal, que alcanzan combinando creatividad y análisis, con una toma de decisiones basada en datos. Las relaciones públicas, con campos de actuación como la publicity, el marketing de contenidos o la organización de eventos tiene un papel esencial y en su planificación, muy táctica y a corto plazo, se coordina con otras disciplinas como la publicidad y el marketing para aprovechar al máximo las sinergías y ganar en coherencia.
Açores, en particular la isla de San Miguel y su capital Ponta Delgada, han sido un escenario de excepción para este encuentro. Los congresista nos hemos sentido acogidos en todo momento, tanto por los organizadores del Congreso como por las autoridades locales, especialmente durante la recepción en el Ayuntamiento de Ponta Delgada.

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habilidades directivas y de comunicación·Recursos Humanos & Management·sociedad de la información·Tecnología·Transformación digital

Que los robots te quiten trabajo…

 

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“Los robots tienen que quitarte trabajo, pero no tu trabajo. No hay que tener miedo”. Esto me contó en la entrevista realizada para Capital Humano Roberto Fusté, autor del libro The Valueholder (Plataforma Editorial). Para este economista y directivo de multinacionales, el término empleado tiene una connotación negativa y, por ello, aboga por sustituirlo por valueholder, neologismo derivado de shareholder (accionista) y value (valor), porque considera que los llamados actualmente “empleados” deberían convertirse en «profesionales que, debido a sus destrezas y contribuciones, posean una parte del valor de la empresa”.  Este cambio de paradigma, según el autor, de personas que cumplen con tareas a personas que aportan valor, se está acelerando ya con entrada en el mercado laboral de los nativos digitales, que miran al empleador de tú a tú.

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Encuentros La Vanguardia sobre ciberseguridad

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¿Somos conscientes de hasta qué punto permitimos que nos espíen a través de nuestros dispositivos móviles? ¿Entendemos que las amenazas virtuales son reales, aunque no sean físicas? ¿En quién recae la protección de nuestra seguridad digital? Nos hemos hecho éstas y otras muchas preguntas, durante la conferencia de Ramsés Gallego “Ciberseguridad: retos y riesgos de una sociedad digital”, organizada por Telefónica y La Vanguardia en el Movistar Centre de Barcelona.

Para este experto, que pasa más de 200 días al año evangelizando sobre las amenazas digitales  a nuestra seguridad y a nuestra privacidad, “el móvil es el mejor dispositivo espía jamás creado”. La responsabilidad de “protegernos y defendernos” es “multidireccional”, ya que recae tanto en los estados, las leyes, las empresas, los empleados y las fuerzas de seguridad, como en nosotros mismos.

De hecho, cuando el anfitrión del acto, el director de Empresas de Telefónica en Cataluña, Enrique Santiago, preguntó a los más de 200 asistentes al evento si alguno disponía de antivirus en el móvil, tan solo una personal levantó la mano. Tras felicitar a esa única persona, insistió: “Debemos tomar decisiones sobre cómo nos protegemos”.

Para más información, ver reportaje en el suplemento Dinero de La Vanguardianoticia en La Vanguardia.com

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#EspaiGuru del programa Popap de Catalunya Ràdio

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Me he divertido muchísimo siendo entrevistada por Mariola Dinarès en el Espai Gurú de su programa Popap de Catalunya Ràdio.

Hemos hablado de mi trayectoria como periodista, consultora y profesora de comunicación, de cómo es la nueva economía -que ya no es nueva ni exclusiva del ámbito digital, sino que ya es el nuevo contexto al que se adaptan todo tipo de empresas- de la guerra por el talento en el sector tecnológico y, sobre todo, de comunicación, desgranando las principales ideas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía (Editorial UOC), del que soy coautora junto al catedrático Josep Lluís Micó.

Visión 360º de la comunicación, toma de decisiones basada en datos, tecnología, creatividad, tecnología, contenidos, influenciadores, mensajes, canales y aprendizaje continuo son algunas de las ideas que hemos apuntado durante nuestra conversación, breve pero muy dinámica.

Aquí tenéis el podcast y la noticia de la entrevista.

 

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comunicación 360º·Eventos·Formación·Growth hacking·marketing·publicidad

Planificación estratégica en Gran Canaria

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He tenido la suerte de ser invitada a participar como docente en el nuevo Programa formativo de marketing digital para profesionales que organiza la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC), entidad del Cabildo de Gran Canaria, adscrita a la Consejería de Desarrollo Económico, Energía e I+D+i, que promociona empresarialmente Gran Canaria. Este Programa de Marketing digital consta de 20 cursos repartidos en cinco itinerarios de especialización para diferentes perfiles profesionales como consultores, directores, emprendedores, analistas, técnicos de marketing digital, gestores de campaña, técnicos de diseño, creativos, etc.

En concreto, he impartido el curso dedicado a la planificación publicitaria dentro del itinerario de estrategia del programa. Hemos realizado dos sesiones intensivas con el objetivo de adquirir una visión estratégica integrada del marketing, analizando casos prácticos cómo se realizaron las fases de investigación, planificación, ejecución y evaluación, descubriendo los objetivos de comunicación y kpi de diversas acciones de publicidad, así como las sinergias con acciones de relaciones públicas, marketing de guerilla, newsjacking, content marketing e influencer marketing, entre otras. Las últimas horas del curso las hemos dedicado a intentar aplicar, entre todos, esta visión integrada y growth hacker del marketing a algunos de  los proyectos concretos de los participantes, pensando posibles estrategias creativas y analizando sus métricas, para aterrizar los conceptos adquiridos en el curso en su día a día.

Enseñando se aprende, y si es viajando, todavía más. Entre los principales descubrimientos de estos dos días de estancia en la isla, repletos de experiencias nuevas, además de disfrutar de su magnífico clima, paisajes, gastronomía y amabilidad, he podido comprobar que existe un interesante ecosistema tecnológico y que cuenta con grandes profesionales del marketing y la comunicación. ¡Seguimos en contacto!

Una anécdota: No hay mal que por bien no venga. Me olvidé el cargador pero descubrí esta buenísima estrategia de Coca-cola, en el bar del hotel La Fataga de Las Palmas de Gran Canaria.
Anécdota: No hay mal que por bien no venga. Me olvidé el cargador pero descubrí esta buenísima estrategia de Coca-cola, en el bar del hotel La Fataga de Las Palmas de Gran Canaria.