julio 16, 2018

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía

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Desde hoy ya está a la venta online (y en septiembre en librerías) el libro Marketing y Comunicación en la nueva economía, que he escrito junto a Josep Lluís Micó: https://lnkd.in/gG8kF6c

Como primicia os dejo las primeras páginas del libro, con el prólogo de Esteban Redolfi, director de 4YFN-MWC, y la introducción, donde apuntamos los temas principales que abordamos en el libro, que incluyen la planificación estratégica y táctica del marketing y la comunicación y van desde las teorías de la comunicación integrada del marketing al growth hacking, pasando por la comunicación 360º y el marketing de guerrilla; así como las técnicas de marketing y comunicación de las empresas nativas digitales, con ejemplos prácticos de publicidad, branding, relaciones públicas, comunicación interna, influencer marketing, marketing de contenidos y comunicación de crisis, entre otras.

Primeras páginas del libro Marketing y comunicación en la nueva economía de Patricia Coll y Josep Lluís Micó (Editorial UOC)

Espero que os guste y os animéis a leerlo.

 

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Esquivar la mediocridad: cómo gestionar el talento (y el no talento)

 

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Este mes, para la sección Biblioteca de RR.HH de la revista Capital Humano (Wolters Kluwer) , publico una reseña del libro Esquivar la mediocridad (Plataforma Editorial) y entrevisto a su autor, Xavier Marcet, uno de los mayores pensadores actuales de la transformación digital en las empresas, con interesantes reflexiones sobre la gestión del talento (y del no talento) y del papel que juegan los profesionales de Recursos Humanos en un mundo laboral cada vez más líquido.

julio 8, 2018

De Mazinger Z a la Generación Z

Filed under: Libros,sociedad de la información,Transformación digital — patriciacoll @ 17:37

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Esta semana en The New Barcelona Post, analizo los primeros pasos en el mundo adulto de la llamada Generación Z, formada por aquellas personas que han convivido toda su vida con la digitalización. Son los llamados nativos digitales que, según expertos, tanto del mundo académico, como Mireia Montañá en su artículo en ComeIn del mundo profesional como Núria Vilanova e Iñaki Ortega en su libro Generación Z (Plataforma Actual), coinciden en señalar la exigencia, el talento y la inteligencia que muestran estos (cada vez menos) jóvenes. Incluso hay marcas como Honor, e-brand puntera de dispositivos móviles que opera bajo Huawei, que se han creado específicamente para responder a las necesidades  de los usuarios nativos digitales, con productos que inspiran a la acción, fomentan la creatividad y la experiencia de uso. El objetivo de estas marcas, sin embargo, no es centrarse en un nicho de mercado joven, sino focalizarse en él como vía para alcanzar a muchos más perfiles de usuarios. Si los conquistan a ellos, conquistarán al resto.

julio 4, 2018

Creatividad y análisis, claves del growth hacking

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Esta semana en The New Barcelona Post analizo la figura de uno de los perfiles profesionales más demandados en la era digital: el de growth hacker.

El crecimiento es la única forma de hacer frente a la vertiginosa velocidad del nuevo contexto interconectado. Ante esta necesidad, surge el concepto de este profesional que combina creatividad y análisis, con una clara visión de negocio. Empezó a hablarse de growth hacking en 2010, en el blog Startup Marketing de Sean Ellis, que sigue siendo uno de sus máximos referentes.

En Silicon Valley, existen ya figuras clave de esta pluridisciplina, como Andrew Chen, impulsor del crecimiento de Uber, para quién un growth hacker es aquel profesional que se pregunta constantemente cómo puede hacer crecer su negocio y responde a esa pregunta de modo analítico y creativo, mediante pruebas A/B, landing pages, técnicas virales y estrategias de marketing de contenidos que trabajan el SEO, entre otras muchas posibilidades, siguiendo el método Lean Startup, metodología popularizada por Eric Ries, se basa en el denominado «el mínimo producto viable», que permite lanzar versiones sucesivas del producto para poder medir su impacto antes de acabarlas de desarrollar, siguiendo el ciclo virtuoso crear-medir-aprender.

La figura del experto en crecimiento se encuentra entre los perfiles profesionales más buscados en todo el mundo, tanto en el ámbito de las startups como también en empresas tradicionales en transformación digital, tal como señala Nilton Navarro, Social Media Manager de Infojobs:  “Las empresas necesitan perfiles tecnológicos que les ayuden a crecer y a potenciar su transformación digital. Growth Hacker es uno de los perfiles emergentes más demandados porque es una pieza clave en las empresas”

Lee aquí el artículo completo de The New Barcelona Post.

junio 23, 2018

Wallapop desvela su modelo de negocio en El País Retina

 

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Mi primera colaboración con la revista de El País Retina (a la venta todo el mes en los kioscos y gratis el tercer sábado de mes, es decir, hoy, con El País) ha sido la entrevista a una empresa referente de la nueva economía: Wallapop.

Fundada hace ya cinco años, Wallapop ha conquistado el liderazgo en España, donde tiene un brand awareness (reconocimiento de marca) del 95%. Su notoriedad aquí es absoluta, hasta el punto de darse la siguiente paradoja: cuando Facebook lanzó su marketplace se le bautizó como “el Wallapop de Facebook”.

En esta entrevista, el CEO y fundador de Wallapop, Agus Gómez, nos abre las puertas de sus oficinas y nos explica con total transparencia cuál es el modelo de negocio y los retos que afronta esta startup, que ya funciona como una gran empresa y está a punto de llegar al break even tras poco más de un año de iniciar su monetización.

 

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junio 20, 2018

Newsjacking: acción creativa para lograr notoriedad a partir de noticias

Esta semana analizo un concepto que escuché, por primera vez, de boca del profesor de marketing digital y CEO de Incúbame, Mando Liussi, en una videotertulia que moderé recientemente en la UOC para la asignatura de branding y growth hacking del nuevo Máster universitario de Estrategia y Creatividad en Publicidad. Se trata del newsjacking, técnica que podemos ver prácticamente a diario, con mayor o menor acierto en las redes sociales, que consiste en monitorizar los temas de actualidad que interesan a nuestro público, para crear acciones comunicativas innovadoras basadas en la elaboración de contenidos.

Publicar un anuncio a toda página poniendo a disposición de dos políticos una habitación de hotel para que se encierren a dialogar o difundir un tweet cómico diciendo que el entrenador de un equipo de fútbol que acaba de encajar una derrota histórica está actualizando su currículum, son algunas de las múltiples tácticas creativas a las que recurre la comunicación a partir del newsjacking (en castellano: secuestro de noticias).

La técnica del newsjacking recurre al big data que generan las redes sociales para conocer los temas que interesan al público objetivo de la marca. A partir de ahí, se crean acciones que pueden convertirse en virales. Incluso pueden llegar a captar la atención de los medios de comunicación que, cada vez más, consideran las redes sociales como una fuente de información en su proceso de media catching.

Para poder llevar a cabo acciones tácticas de este tipo, que englobaríamos dentro del concepto de newsjacking, es necesario combinar dos factores básicos que, aunque a priori puedan parecer antagónicos, en realidad son absolutamente complementario:

Analítica

La toma de decisiones basada en datos es ya un imperativo en cualquier ámbito de la comunicación, entre ellos las tácticas de newsjackingLa análitica es clave para detectar oportunidades comunicativas como para poder realizar un seguimiento a tiempo real de las acciones que se llevan a cabo.

Creatividad

Captar la atención no es tarea fácil. Cada retweet o like que se logra conlleva una decisión por parte del público de destacar ese mensaje entre los millones de impactos que recibe. En este sentido, la innovación y la experimentación son la única vía para lograr acciones disruptivas que consigan ese efecto.

 

mayo 29, 2018

Las ventajas del branding

Filed under: branding,marketing — patriciacoll @ 12:33

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Esta semana, en el blog de Interprofit, analizo las principales ventajas del branding y la necesidad, cada vez mayor de gestionar la marca, que se encuentra en transformación constante en la era digital.

Empresas e instituciones realizan cambios y ajustes frecuentes en elementos de branding tan notorios como el logotipo.  Y es que tan importante es crear una marca de éxito como saber evolucionarla.

Trabajar en el ámbito del branding corporativo supone saber crear y gestionar elementos tan diversos como el nombre comercial, el logotipo, el claim o el color corporativo, entre otros. El origen de la palabra branding da nombre al proceso de creación y desarrollo de una marca. Proviene del escandinavo brandr, palabra que significa fuego, porque antiguamente se utilizaba para marcar posesiones como, por ejemplo, el ganado, para evitar que fuera robado.

En castellano, también la acción de marcar, de la que deriva el sustantivo marca, describe el nombre comercial de una organización, producto o servicio, y lleva implícita en su significado la idea de identificación y de salvaguardarse de posibles falsificaciones o hurtos.

La gestión del branding tiene múltiples beneficios, entre los que el experto en branding Paul Capriotti destaca los seis siguientes:

  • Ocupar un espacio en la mente de los públicos

La imagen corporativa ayuda a que usuarios, clientes, consumidores, así como el resto de públicos, sepan sobre la existencia de la organización.

  • Personalizar la marca

Disponer de un perfil de identidad propio, duradero y diferenciado, crea valor diferencial.

  • Influir en la decisión de compra

La marca ofrece a las personas información adicional sobre la entidad y el producto.

  • Lograr vender mejor

La gente puede llegar a estar dispuesta a pagar más por una marca que por otra, si valora sus atributos.

  • Conseguir mejores inversores

Una buena imagen corporativa facilita la entrada de inversores, ya que la perspectiva de beneficios puede ser superior en una marca con buena imagen.

  • Atraer trabajadores con talento

Una entidad atraerá mejor el talento y a personas que comparten su cultura de empresa y sus valores si su marca los transmite.

Pero, ¿cómo adaptar la identidad de marca a los cambios acelerados del nuevo contexto interconectado? La clave reside en dialogar con los públicos y en alinear el branding en todo momento con el posicionamiento de marca.

 

mayo 14, 2018

Ideas de un startupero casi sexagenario

 

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Esta semana publico en The New Barcelona Post algunas reflexiones sobre transformación digital y nueva economía surgidas de una conversación tranquila con Xavier Marcet.
Startupero casi sexagenario y consultor de grandes empresas, habiendo logrado las dos cosas, considera que es más fácil crear una startup de éxito que transformar una organización consolidada.
Startupero casi sexagenario y experto en innovación, el presidente de 8wires y Lead to Change, va ya por la segunda edición de su libro Esquivar la mediocridad (Plataforma Editorial)

mayo 7, 2018

La transformación digital en Nissan

 

La marca automovilística Nissan, que cuenta con más de 110.000 empleados en más
de 50 países de todo el mundo, decidió en 2012 iniciar un proceso de transformación
digital global en el ámbito de los Recursos Humanos. Todo un reto para una empresa
de matriz japonesa, donde la organización de cada región geográfica suele funcionar
de forma mucho más autónoma que en multinacionales de otras raíces, como pueden
ser las estadounidenses o las europeas.

Para ayudar a estandarizar sus procesos, tal como analizamos ampliamente en el reportaje publicado en Capital HumanoNissan ha implementado Workday HCM sistema Software-as-a-Service (SaaS), que aporta, entre otras ventajas, la flexibilidad de estar alojado en la nube.

 

abril 27, 2018

Knowmads, profesionales de la era digital

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Esta semana escribo en The New Barcelona Post sobre los knowmads, concepto acuñado por Moravec, fundador de Education Futures y popularizado en España por Raquel Roca con su libro Knowmads. Los trabajadores del futuro (Lid Editorial)

Estos nuevos profesionales saben adaptarse a los cambios acelerados de la era digital porque son personas flexibles, creativas, analíticas, innovadoras y colaborativas, que trabajan, aprenden y viven en red.

 

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